Ввели в заблуждение

01.01.2022 16:22
6136
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Много лет являюсь клиентом «Почта банка», считала его надежным и удобным. В банке я разместила вклад. По окончании срока вклада в ноябре 2021г. Я, как обычно, решила продлить его. Предварительно в интернете выбрала удобный для меня вклад. Но, оказалось, что всю сумму нельзя на этот вклад. Сотрудница банка предложила мне разделить на три вклада. Я согласилась, но только без всяких страховок и др. условий. Оформление длилось [b]2 часа 38 минут !!! [/b]Договор раза 3-4 перепечатывался из-за ошибок в фамилии и др. За это время в банке накопилась большая очередь. Люди приходили, занимали очередь, потом, видя, что это долго, многие уходили. У меня уже голова кругом пошла, быстрее бы всё кончилось. И только дома я обнаружила, что мне оформили договор «Альфа страхование». Хотя за всё время оформления слово «Альфа страхование» ни разу не прозвучало у сотрудницы банка. Мне подсовывались бумаги на подпись, при этом не первый лист, а только тот, где должна быть моя подпись. Меня уверяли, что я расписываюсь за повышенный процент. У меня сложилось впечатление, что я посетила не тот надежный и удобный «Почта-банк», а какой-нибудь МММ или другую контору, которая разводит на деньги.
Почта Банк
Почта Банк
2022-01-13T16:14:21+03:00
Уважаемая zxc143252asd! 13.11.2021 г. Вы обратились в Банк с целью оформления депозитного продукта (вклада). В ходе обслуживания сотрудником было предложено для Вас открытие нескольких депозитных счетов с фиксированной доходностью, а также оформление договора инвестиционного страхования жизни, сочетающего в себе страхование жизни и возможность получения высокого дохода за счет инвестирования с фиксированной ставкой и ежегодной выплатой купонов. Сотрудник проконсультировал Вас о всех преимуществах оформляемых продуктов. Таким образом, 13.11.2021 г. между Вами и Страховой компанией ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" при содействии Банка был заключен договор инвестиционного страхования жизни № ***********169121, а также оформлены вклады "Горячий сезон" и "Умный доход". Договор страхования является добровольным. Все существенные условия договора отражены в Полисе. Расписка об ознакомлении с информацией об условиях договора страхования и распоряжение о переводе средств Партнеру были подписаны Вами собственноручно, что не дает Банку оснований считать, что Вы не были уведомлены о его оформлении. В случае, если Вами принято решение расторгнуть договор инвестиционного страхования жизни, то Вам необходимо обратиться в Страховую компанию ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" с соответствующим заявлением. Решение о возврате страховой премии принимает ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Обращаем Ваше внимание, что при досрочном расторжении договора инвестиционного страхования жизни Клиенту выплачивается выкупная сумма, размер которой указывается в Полисе в момент оформления программы. Выражаем надежду, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,47
средняя оценка
9.09%
решено проблем
365
отзыва
142
ответов

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025