Качественное обслуживание

22.01.2022 07:39
6625
1
Оценка
5
Отзыв проверен
15.01.2022 я обратилась в офис банка по адресу г.Владивосток, ул. Уборевича д.11. с целью рефинансирования. Меня обслужила старший финансовый менеджер Л-ва Екатерина А-на. Кредит был мне оформлен достаточно быстро. Дополнительно была предложена кредитная карта 120 дней без процентов. Менеджер Екатерина помогла мне разобраться с работой приложения росбанк онлайн, показала как переводить денежные средства в другой банк по номеру телефона без комиссии. Менеджер Екатерина грамотно и понятно рассказала мне о преимуществах кредитования в ПАО Росбанк. В будущем по другим вопросам работы банка планирую обращаться к Екатерине. Мне понравилось обслуживание в Росбанке. Хочу поблагодарить Екатерину за вежливое и внимательное отношение ко мне как клиенту банка, индивидуальный подход. Буду рекомендовать банк родственникам и друзьям. Екатерине желаю успехов в работе, лояльных клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-24T10:12:19+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв. 06.02.2022 с учетом полученных материалов оценка зачтена.
Росбанк
Росбанк
2022-01-22T17:20:16+03:00
Уважаемая user-11206967853! Спасибо за положительный отзыв. Обязательно передадим Екатерине слова благодарности. И сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024