Найди себе нормальный банк
Оценка
Отзыв проверен
АО «Солид Банк», основан в 1991 году — динамично развивающийся японско-российский банк, надежный партнер в мире финансов и экономических отношений. Именно так звучит реклама,
Что же на самом деле можно увидеть в Камчатском филиале: плохо отремонтированное полуподвальное помещение заполненное той самой мебелью из 1991 года со дня основания.
Остается надежда на хорошо обученный персонал, но и здесь сплошные проблемы. Со слов руководителя данного японско-российского офиса, персонал который она привела с собой разбежался (мало и плохо платили) и вся надежда осталась на единственного менеджера Веронику, которая тянет на себе весь этот филиал.
Очередь к ней ведется по рукописным спискам в тетради, которую клиенты передают из рук в руки, мне достался номер 19 и шансов было практически ноль обслужиться в этот день.
Ровно в 13-00 менеджер банка ушла на обед, хотя в режиме работы обед не предусмотрен и офис работает до 17-00 без обеда. На все уговоры клиентов продолжить работу офиса от управляющей был получен очень лаконичный ответ: "найти себе нормальный банк".
Работа возобновилась только после вмешательства представителя головного офиса Андрея А, который приехал в командировку на Камчатку.
Проведя более 3-х часов в душном, полуподвальном помещении, отправив скан моих документов во Владивосток, так как работать на месте просто некому, удалось получить весь пакет.
Еще час ушел на их распечатку, так как доступ к печати есть только у Вероники. А может права была управляющая с 35 летним стажем в банковской сфере, не надо было мучаться, а идти искать нормальный Банк!
Администратор народного рейтинга
2022-03-04T22:18:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации.
17.05.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Солид Банк
2022-04-14T06:03:04+03:00
Уважаемый qwe443322, здравствуйте!
Приносим свои глубочайшие извинения за неприятные впечатления от посещения нашего офиса в г. Петропавловск-Камчатский. Ваш дополненный запрос (обращение), который Вы оставили в офисе банка, также был рассмотрен и решен, а ответ предоставлен Вам лично со всеми документами и выписками, в которых указано, что со стороны банка не было ошибки в расчетах. Тем не менее, мы ещё раз приносим Вам свои извинения.
Также считаем важным сообщить, что Ваше обращение послужило одной из причин усиленной работы в улучшении сервиса офиса в г. Петропавловск-Камчатский: начиная с обновления и докомплектации штата (в частности, некомпетентный Управляющий офиса больше не является сотрудником нашего банка), заканчивая (но не считая менее значимым) обновлением внешнего вида офиса, ремонта. Также в настоящий момент четко зафиксирован обеденный перерыв сотрудника кассы, что указано в режиме работы офиса, и о перерыве в другое, не предусмотренное режимом работы время, теперь не может быть и речи.
Безусловно, процесс изменений не молниеносный, но искренне надеемся, что совсем скоро Вы сами сможете оценить улучшения.
С уважением и надеждой на дальнейшее плодотворное сотрудничество, Ваш Солид Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Солид Банк
На приобретение нового автомобиля
18.39% — 24.88%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет
Солид Банк
На приобретение подержанного автомобиля
18.39% — 24.88%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет
Солид Банк
Акционный (с поручителем)
23.28% — 30.83%
Полная стоимость кредита
до 1 млн.
на срок до 5 лет
Солид Банк
Акционный
23.28% — 30.83%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет
Солид Банк
Пенсионный
25.5% — 32.83%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 5 лет
Солид Банк
Для сотрудников других банков (с обеспечением)
22.15% — 29.84%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Солид Банк
Для сотрудников других банков
22.15% — 29.84%
Полная стоимость кредита
до 1 млн.
на срок до 5 лет
Солид Банк
Отличное решение (с обеспечением)
25.34% — 31.83%
Полная стоимость кредита
до 1 млн.
на срок до 5 лет
Солид Банк
Отличное решение
25.34% — 31.83%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет
Договор срочного вклада
pbukhvalov
В конце 2014 года, в связи с неблагополучной ситуацией с банком "Связной" встала задача подобрать банк для оформления срочного вклада и перевода средств. Выбрал Солид, так как на...
4
Солид Банк