Произвол банка при дистанционном открытии вклада, задержки переводов на сутки

16.03.2022 13:39
888
2
Оценка
1
Отзыв проверен
1. 14.03.2022 в 23:52 мск в Интернет-банке я создала заявку на открытие вклада "Правильный выбор" на 91 день со ставкой 24%. В момент создания заявки я перевела на будущий вклад 750 000 рублей. Вклад открылся лишь 16.03.2022 со ставкой 21%. То есть Банк бесплатно пользовался моими денежными средствами 2 дня, а потом еще в одностороннем порядке ухудшил для меня условия вклада. Требую немедленно изменить дату открытия вклада с 16.03.2022 г. на 15.03.2022 г. и ставку с 21% на 24%. Готовлю жалобу в ЦБ. 2. Банк постоянно задерживает на день отправку и зачисление переводов: 2.1. 14.03.2022 в 22:53 мск (за час до открытия вклада) я отправила перевод через СБП (по номеру телефона) со своего счета Хоум Кредит банка на свой счет в МИнБ на сумму 500 000 рублей. Уведомление о поступлении средств мгновенно появилось в Телебанке МИнБ, однако, фактически средства на счете получателя стали доступны лишь на следующий день около 01:30. Не дождавшись зачисления этого перевода 14.03.2022, мне пришлось открывать вклад на меньшую сумму в последние минуты суток. 2.2. 15.03.2022 в 12:40 мск я отправила межбанковским переводом (по реквизитам счета) 500 000 рублей обратно себе в Хоум Кредит банк со своего счета в МИнБ. Перевод поступил на счет получателя лишь 16.03.2022 в 12:26.
МИнБанк
МИнБанк
2022-03-17T17:24:59+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв и подробное описание ситуации. Нам важна обратная связь по качеству продуктов и услуг Банка. Относительно Вашего замечания по поводу длительности зачисление денежных средств на счет хотим отметить, что сроки исполнения распоряжений на перевод денежных средств с использованием системы "Телебанк" регламентируются «Правилами предоставления дистанционного финансово-сервисного обслуживания физическим лицам в АО «МИнБанк», которые на постоянной основе размещены на сайте www.minbank.ru и во всех офисах Банка. Зачисление денежных средств, согласно вышеуказанным Правилам производится не позднее следующего рабочего дня после регистрации распоряжения. Банком строго выполняются требования законодательства в отношении деятельности по операциям со счетами, денежными средствами и т.д. Мы понимаем, что данное обстоятельство может доставить Вам некоторые неудобства, однако надеемся на дальнейшее сотрудничество, которое будет сопровождаться только положительными эмоциями. С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка

Отзывы о вкладах МИнБанка

Внимательное отношение к клиентам и стремление помочь в решении вопросов

Оценка 5

Обратился в ДО "Волгоградское отделение" АО "МинБанк" 19 июля 2021 как вкладчик банка. Осталось благоприятное впечатление о работе сотрудников банка - менеджера-операциониста О-ой... Читать полностью

28.07.2021

Благодарю за профессиональную консультацию и оперативное решение проблемы у клиента банка

Оценка 5

Обратился в отделение 20 июля 2021 г. У меня были проблемы с суточными лимитами выдачи денежных средств по картам МИн-банка. Менеджер отделения Давид Н-ев доходчиво разъяснил мне... Читать полностью

23.07.2021

Отличная работа сотрудницы банка в отделении на Рязанском проспекте

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность В-вой Марии за полную компетентность и ответственную работу в предоставлении банковских услуг. Первый раз вижу в банке , что девушка так... Читать полностью

02.11.2019

Благодарность сотруднику банка Д-вой Кристине Игоревне

Оценка 5

Сегодня 30.10.19 решил посетить офис банка МИНБ на ул. Металлургов, 83 А в г.Туле для открытия вклада. Сотрудник обслуживающий физ.лиц был один. Обратил внимание, на то как... Читать полностью

30.10.2019

Приятно удивили

Оценка 5

В январе я написал негативный отзыв о работе банка, и этот инцидент был благополучно урегулирован, а сегодня меня приятно удивили. В 17:15 мне позвонили из банка и сообщили, что в... Читать полностью

23.08.2019

Вклад без навязывания услуг

Оценка 4

Приехал в офис жулебино и открыл обычный вклад. Казалось бы что тут особенного? Оказалось сегодня во многих банках это целая проблема. Надо быть чуть ли не юристом, чтобы не... Читать полностью

21.08.2019

Замечательное отношение к клиентам

Оценка 5

08.08.2019 пришел около 17-00 в отделение банка в Москве на Велозаводской, 6. У меня закончились вклады в валюте, соответственно, перекладывал с них суммы на вклады в этом же банке... Читать полностью

13.08.2019