Списали 8000 за час

26.04.2022 11:30
1278
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Льготный период по кредитной карте 120 дней. Начался он 25.03 закончиться должен в июне 25.06 дата платежа 25.04, положила деньги на карту 23. 04 дебетовую (польза) положила больше чем платёж, нужно было внести 2000 положила 60тысяч, чтобы погасить полностью. 25 числа с пользы их не списали, перевела 25.04 на кредитную карту сама деньги до 00:00, но списание произошло 26.04 в 01:26 в итоге за 2 часа просрока, списали проценты (8000тысяч)  банком пользуюсь три года. Не ожидала такого. Когда оформляли карту сказали что проценты начисляться будут после окончания льготного периода.  девушка с которой общалась сказала что это ошибка банка…  плачу исправно каждый месяц, кредит в 100к выплатила, ни одного просроченного платежа не было  Хотела брать ипотеку в этом банке, пожалуй откажусь. Очень жаль что в этом банке делают все специально, лишь бы человек не успел заплатить.  Так же мне не скачать ни один чек.  И не развернуть платёж.  Чекан о том что 8000 ушли на погашение какого-то процента нет…  Банк работает с задержками и из-за этих задержек у меня списали 8000
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-04-26T11:43:48+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв. В данной ситуации ошибки нет, начисление процентов произведено корректно согласно условиям и тарифам по договору кредитной карты, так как платеж был внесен не своевременно. Банк заблаговременно информирует о необходимости внесения платежа во избежание просроченной задолженности. Информация по выставленному платежу доступна в приложение банка. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024