Доброжелательность с должниками

27.04.2022 02:01
1406
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу отметить работу отдела по работе с просроченными задолженностями. Имена называть не буду, т.к у всех сотрудников, с кем я общался один принцип - клиентоориентированность. Есть с чем сравнивать, почти все сотрудники всех банков к должникам относятся так, будто не банку должны, а им лично. И только в Хоуме выслушают, пойдут навстречу и в конце пожелают финансового благополучия. Молодцы, ребята. Продолжайте в том же духе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-03T10:10:01+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. 19.05.2022 Оценку засчитываем, благодарим за дополнение.
user8808661
2022-05-03T11:53:13+03:00
Я столкнулся с тем, что не мог платить по кредитам. Со всех банков, в т.ч отп и сбер, звонили и разговаривали со мной как с преступников, и только сотрудники хоума все как один сохраняли клиентоориентированность и доброжелательность, несмотря на просрочки. Как они и говорят, что звонят в целях "сохранения меня как клиента", так и соответствуют этому принципу: от такого банка не хочется уходить.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-04-27T09:50:29+03:00
Добрый день, Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Будем вам признательны, если вы подробнее опишите ситуацию, подметите мелкие детали в консультации коллег. Желаем, чтобы в вашей семье царили тепло и уют – о финансах подумаем мы. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С заботой о вас, эксперт Никита.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024