Карта рассрочки Свобода +

27.04.2022 14:08
1301
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.Хочу поделиться отзывом об использовании карты свобода от Банка Хоум Кредит. В феврале приобрели мебель,оформили карту рассрочки  Свобода  сроком на 10 месяцев. При общении с представителем было сказано только о переплате в 700  рублей (по 349 руб в  первые 2 месяца) за весь период рассрочки и никаких скрытых комиссий,платежей и дополнительных услуг. В итоге  по факту в первый месяц 349 руб списано как и обговаривали условия,во вотой месяц уже 549 руб без информирования Клиента и в итоге подключили платную опцию  "Свобода+",включающую в себя пакет дополнительных услуг.  Опцию отключили самостоятельно при обращении в чат с представителем банка,но платить комиссию за апрель еще прийдется.  В общем совершенно не рекомендую данную карту от банка Хоум Кредит. При полном погашении закрою непременно и больше пользоваться услугами не буду.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-04-27T15:44:47+03:00
Добрый день, Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Понимаем ваши переживания. Связались с вами по телефону для урегулирования ситуации. В ходе нашего разговора принято решение о компенсации выплаченных комиссий за дополнительные услуги. Данная опция отключена с 31.03.2022, следовательно, комиссия начисляться не будет. По зачислению средств на карту прошу проставить положительную оценку в комментариях к отзыву. Надеемся, что впредь подобного недопонимания у нас с вами не возникнет. А если и возникнет, то знайте: мы всегда готовы пойти навстречу. Всегда на связи, ваш Хоум! С уважением, эксперт Ульяна.
user-11777946404
2022-05-02T19:40:11+03:00
Расходы,связанные с подключением опций компенсировали в полном объеме. Вернули все потраченные средства,опции отключены. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024