Надежный банк

22.06.2022 12:51
1708
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Сити почти 4 года (условия по зарплатному проекту). Хороший стабильный банк, неплохие условия в целом, лучшие условия обслуживания для иностранных граждан в России. События последних месяцев также показали Сити с хорошей стороны, в отличие от большинства других банков. Также раньше (до пандемии) было очень удобно (и полезно) иметь посещающего представителя банка в офисе... но это уже пару лет как не актуально :) Из минусов могу выделить ужасно неудобные каналы взаимодействия. Кассово-офисным обслуживанием не пользовался, но работа через колл-центр и онлайн банкинг крайне утомительная. Моибльный интерфейс неплох, но отсутствуют многие возможности того же онлайн банка. Резюмирая, рекомендую этот банк, - если пробиться через "трудности перевода", разобраться в том, как работают нужные продукты, и выйти в повседневный рабочий режим.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-25T10:34:14+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке с указанием дат. 19.07.2022 оценка не засчитана так как нет ответа от автора.
Ситибанк
2022-06-22T17:58:37+03:00
Уважаемый Автор! Большое спасибо Вам за отзыв. Одним из приоритетов работы банка является предоставление удобных и безопасных продуктов и сервисов нашим клиентам. Согласимся, что удаленные каналы обслуживания являются важным инструментом взаимодействия клиентов и банка. Ваши комментарии помогут нам в дальнейшей работе над улучшением сервисов. Также на нашем сайте есть подробные инструкции по использованию Citibank Online, ссылка https://www.citibank.ru/russia/services/rus/pdf_instructions_desk.htm С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

91 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
6
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022