Накопительный счёт по тарифу «Сейф-счёт»

В начале июня 2022 г. у меня заканчивался срок по вкладу и я посетил отделение “Почта Банк”, с цель узнать текущие вклады. Сотрудник отделения показала мне таблицу вкладов, ответила на мои вопросы по вкладам и предложила оформить текущий счёт «Сейф-счёт», я закрыл старый счёт на сумму 200000 р. с зачислением на р/с, а сам «Сейф-счёт» открыл через личный кабинет “Почта Банк”, предварительно ознакомившись с условиями. Учитывая всё то, что мне пояснили по этому счёту в отделении банка и вполне нормальный процент я решил через два дня ещё оформить такой вклад на сумму 1000000 р., но оформить его в режиме онлайн не получалось. По данной ситуации я позвонил в клиентскую службу “Почта Банк”, где мне пояснили, что открыть второй такой же счёт нельзя, не позволит это сделать программа, а почему такое установлено ограничение мне не пояснили (в условиях открытия данного счёта такого ограничения нет!). Я сказал, что хотел бы внести указанную выше сумму под такой же процент с целью накопления, мне пояснили, что можете пополнить уже открытый счёт и по нему получите все проценты в конце месяца, что я и сделал, а о том, что я не получу проценты на добавленную сумму 1000000 р. за текущий расчётный месяц мне не сказали и не проинформировали, что расчёт процентов будет только на первую внесённую сумму, т.е. 200000 р. и пополнение с целью накопления в начале месяца будет невыгодно для вкладчика. Правда, об этом я узнал позднее, когда посмотрел начисленные проценты по счёту, а после пришлось детально разбираться в данной ситуации. Внимательно прочитал представленные документы на сайте банка по «Сейф-счёту», подключил к этому вопросу знакомого специалиста другого банка, также неоднократно звонил в клиентскую службу и обращался непосредственно к сотрудникам отделений “Почта Банк”, где детально и достоверно пытался выяснить ряд вопросов. Результат – они сами толком не знают условия открытия и облуживания текущего счёта, компетентность по банковскому продукту плохая, а когда задаешь конкретный вопрос по пунктам условия открытия и облуживания, чтобы получить пояснение, то, как показал результат, все говорят что попало. Подытожив весь процесс со знакомым специалистом другого банка, пришли к выводу, вот это мне «повезло» с вкладом! В итоге хочу поделиться негативным отзывом о “Почта Банк”, это низкая компетентность, неполное и недостоверное информирование по открываемому счёту, консультирование по продукту банка сотрудниками заставляет вкладчика самому разбираться и получать грамотную консультацию на стороне, как результат той ситуации в которой я оказался - “просто чисто финансовый развод по условиям накопительного счёта”. А ещё как общее впечатление о “Почта Банк” можно оставить в виде лозунга – «Мы коммерческий банк, а клиент это его придаток, чтобы на нём себе делать максимальную прибыль». Граждане будьте бдительны, храните свои сбережения в других надёжных банках, которые имеют больший рейтинг, по отзывам от вкладчиков и клиентов банка!