Упаси Вас Бог стать их клиентами, учитесь на моём горьком опыте

30.09.2022 14:56
1114
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые форумчане, добрый день! Подскажите, пожалуйста, это только мои ПРЕТЕНЗИИ, жалобы, обращения в Хоум Кредите саботируются или никто из клиентов этого банка не получает помощи в решении элементарных вопросов. Это заговор против меня, когда я прихожу в отделение банка, отпросившись с работы, трачу время, деньги на бензин, пишу жалобу, а она закрывается без рассмотрения. Я направляю ПРЕТЕНЗИЮ на трех листах, а мне в приложение отправляют справку об имеющемся аресте по счету. Я трачу время на составление обращений, а они вообще не читаются. У меня огромный опыт в решении банковских проблем. я - клиент 10-ти банков, но с таким сталкиваюсь впервые. Наложен арест на 39500руб в июле, но до сих пор деньги в ФССП не перечислены. За невыполнение долговых обязательств начисляются пени, штрафы, а банк пользуется мои деньгами, но при этом ни процентов, ни благодарности, ни извинений. Это просто КОШМАР! и закрыла бы счет у них, но невозможно из-за наложенного ареста. На все обращения в колл-центр ответ один: "Обращайтесь в офис банка". То есть нужно постоянно отпрашиваться с работы, ехать к черту на кулички, потому что у банка не так много отделений, куда можно доехать, и в результате, твое обращение отправят в "круглый сейф" - мусорное ведро. Так банк дорожит своей репутацией и клиентами. За что сотрудники колл-центра получают зарплату вообще не понятно
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-07T10:23:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-10-13T17:24:32+03:00
Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв и сообщили о своей проблеме. Ваши обращения не были проигнорированы Банком, в частности по Обращению №14051174 Вам был предоставлен ответ о невозможности изменения условий договора в одностороннем порядке. Арест со счета Банк может снять при наличии документов от ФССП, проигнорировать поступление в Банк документов исполнительного характера мы не имеем права. Данная информация также предоставлялась Банком при Вашем Обращении. По вопросу снятия ареста рекомендуем обратиться в ФССП. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024