В августе 2022 в Росбанке был взят потребительский кредит, которому прилагалась страховка. В условии договора пункт.. если, я откажусь от страховки и не застрахуюсь в страховой компании партнере то у меня повысится процент. После отказа от страховки , я застраховалась в страховой компании предложенной мне на сайте банка. Прошло 2 месяца и банк отправляет уведомление, что повышает мне процентную ставку. Банк просто в одностороннем порядке изменил условия договора. А про чат онлайн эта отдельная история. Сотрудник- опрератор подмену документов сделала. Присвоила старый номер обращения. Вторую претензию сначала долго ждала когда зарегистрирую. Потом 2 недели ждала ответ ( видимо не знали, что ответить). После нескольких обращений в чат... прислали и опять отказали. Видимо только суд решит нашу проблему с Росбанком как они меняют договор в одностороннем порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах Росбанка
Требую отменить просрочку
Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того...
Необоснованное списание по кредиту
Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года...
Благодарность за внимательность и оперативность
Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший...
Лучший банк
У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я...
Спасибо
18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение...
Отличный сервис
Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод...