Карта рассрочки

08.12.2022 09:12
847
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, прочитал много негативных отзывов на сайте о банке Хоум Кредит, и захотелось написать что-то в их защиту) Обо всех финансовых продуктах не знаю, но уже 4,5 года пользуюсь картой рассрочки от Хоум Кредит банка и она мне нравится) Срок рассрочки обычно вытягиваю на почти 4 месяца, расчет сумм понятный, перед большими покупками всегда сам расчитываю какие суммы должен буду отдать в рамках рассрочки, даже если есть неоплаченные "хвосты" с прошлых покупок, много раз выручала в ситуациях когда что-то сломалось, а денег на новое сейчас ну просто нет... Расчитывался с этой карты и вплоть до 3х-4х зарплат (т.е. месяцев) возврвщал не заплатив ни процента сверх потраченной суммы. На "глючащее" приложение натыкался конечно несколько раз, но обычно всё стабильно работает, в приложении есть информация об использованных средствах, график платежей, состав платежа, естественно реквизиты и раздел оплаты, но об оплатах через приложение сказать ничего не могу, кажется, не пользовался ни разу. Сравнить могу лишь с кредитной картой Сбербанка, ибо другими не пользовался,тоже пару раз вырачала. но расчет платежей у Хоум кредита мне понравился больше, он проще. Хотя возможно я просто привык. В общем подводя итог, лично меня эта карточка ни разу не подвела, а только выручала, и я очень признателен банку за неё.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-27T11:42:02+03:00
Спасибо за отзыв! Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания. Укажите дату.
user-610512219717
2022-12-27T12:51:19+03:00
Большого опыта, в общении с представителями банка у меня нет, с мая 2018г. лишь 3 случая. Самым запоминающимся было оформление карты, точной даты не вспомню, где-то в первых числах мая 2018. Заполнил заявку на сайте, перезвонил менеджер, очень добродушный парень, уточнил некоторые вопросы, ответил на мои по условиям карты, партнерам рассказал как можно получить карту, т.к. в моем городе нет отделения банка, карту получал у представителя в магазине бытовой техники в центре города. Представитель также была вежлива, рассказала как активировать карту и правильно пользоваться картой, чтобы не платить проценты по рассрочке. Вторым случаем было мое обращение в чат поддержки с вопросом по одной из акций (судя по истории чата) 14 апреля 2021. Оператор YuliyaSh также была вежлива и ответила на интересующие меня вопросы. И третьим моим обращением был вопрос в чат поддержки 12 августа 2022 по СПБ, когда Сбербанк ввёл комиссию на переводы в другие банки. Так как за покупки по карте к сожалению нужно рассчитываться, нужен был способ перевести деньги туда без комиссии. Оформил дебетовую карту, подключил СПБ, но перевести на карту Хоум Кредит банка не смог, выдавал ошибку... Обратился в чат и оператор Виктория вежливо пояснила мне, что после подключения к СПБ переводы станут достумны лишь в течение 3-х дней, т.к. нужно время чтобы СПБ внесли карту для переводов, Заодно и кредит предложила), но я не воспользовался. На практике перевести получилось уже на следующий день. Вот пожалуй и весь мой опыт общения с представителями банка. Повторюсь, общение всегда было приятным.
Хоум Банк
2022-12-12T15:30:25+03:00
Добрый день! Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Будьте уверены, что мы и впредь будем рядом во все моменты жизни, важные для вас и вашей семьи. С уважением, Банк Хоум Кредит.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,20
средняя оценка
24%
решено проблем
4 343
отзывов
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024

Рефинансирование кредитных карт

Оценка 5

Хоум Банк оказывает своим клиентам услугу рефинансирования кредитных карт других банков. Для рефинансирования карт я применяю кредитную карту Хоум Банка 120 дней без %. Услуга... Читать полностью

15.06.2024

Изменение условий по рефинансированию кредитных карт

Оценка 4

Хочу поделиться информацией о карте 120 дней без процентов. Я пользовалась этой картой для покупок и для рефинансирования карт другого банка. Выбирала период 4 месяца и это был... Читать полностью

14.06.2024