Сотрудничество с данным банком при приглашении друзей

30.04.2023 17:07
3408
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Приглашал друзей в данный банк порядка полу года, все было нормально, за исключением сегодняшнего месяца. До конца апреля 2023 года должна была поступить выплата за 3 друзей, в поддержке подтверждали данный факт. Сегодня 30 апреля 2023, в поддержке банк ответил, что выплаты вовсе не будет за друзей и свою вину банк не признает. Делайте выводы господа. Не советую данный банк в принципе для использования, а уж точно для рекомендации друзьям. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-21T21:16:34+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Росбанк
Росбанк
2023-05-05T08:14:22+03:00
Уважаемый user-12087588806, добрый день! Вынуждены признать факт некорректной консультации со стороны сотрудников банка. Вам полагалась выплата в рамках акции «Банк для друзей» в апреле 2023 г. за одного нового клиента. По техническим причинам на стороне банка выплата не была произведена. За остальных клиентов, которых указал сотрудник, полагалась выплата в апреле 2022 г. и она была Вам произведена 28 апреля 2022 г. 4 мая мы произвели выплату денежных средств по Вашему обращению. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим Вас отметить в комментариях, остались ли на данный момент вопросы, по которым Вам необходима дополнительная консультация или помощь сотрудников. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Людмила Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-12087588806
2023-05-22T00:17:39+03:00
Без комментариев
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024