За выписку по счёту требуют заплатить 1000 рублей

19.06.2023 14:19
4312
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Мы с женой решили обратиться на госуслуги за получением пособия для семей с ребёнком до трёх лет. Для получения пособия, согласно законодательству РФ, требуется предоставить выписки по всем открытым счетам в банках с 01.05.2022 по 30.04.2023. У моей жены был открыт счёт в Юникредит банке. Счёт был закрыт 15.07.2022. На наш запрос в банк, о том, как получить выписку по закрытому счёту, нам ответили что изготовление данной выписки стоит 1000 рублей. Во всех банках, в которые мы обращались (их было более 10), выписки по счетам были бесплатные. Почему Юникредит решил брать за выписку целых 1000 рублей - неизвестно. Пока выписку по счёту в банке мы не заказывали. Надеемся на урегулирование данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-08T15:57:28+03:00
Спасибо за отзыв. Изменить оценку не можем, так как описаны некорректные действия сотрудника банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2023-06-21T09:21:56+03:00
Добрый день. К сожалению, в описанной Вами ситуации имела место некорректная консультация со стороны специалистов Информационного Центра. Приносим извинения за возможные неудобства и отмечаем, что справка по счетам и выписка по счету изготавливаются Банком без взимания комиссии, так как не относятся к нестандартным справкам. Запрошенная справка и выписка направлены на электронный адрес клиента Банка. Благодарим за понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк.
chess-player
2023-06-22T09:04:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо, выписку видим. Модераторам просьба, изменить оценку с 1 на 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,04
средняя оценка
21%
решено проблем
188
отзыва
185
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Грамотная работа эксперта с клиентом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе эксперта Марии Евгеньевны( офис Проспект Большевиков) Меня проконсультировали по моему вопросу, предложили оформить дебетовую карту... Читать полностью

28.08.2023