О навязанной обманом второй страховке при получении кредита

5 октября текущего года я обратилась в офис банка Хоум Кредит для получения кредита. Я давно являюсь клиентом этого банка, посещаю один и тот же офис (м. Домодедовская), знаю в лицо большинство сотрудников, отношусь к ним и к самому банку с доверием и поэтому, при обращении, никак не ожидала подвоха.

Итак, я обратилась в банк для получения кредита на сумму 90000 рублей. Мне была одобрена эта сумма под 17,9 % годовых. Я очень обрадовалась такой низкой ставке, подписала все документы, получила в кассе заявленную сумму и свой экземляр договора с графиком платежей и покинула банк. Здесь необходимо упомянуть, что мне 67 лет, я не очень хорошо вижу даже в очках, и это одна из причин, почему я обратилась в банк, которому давно доверяю. К сожалению, в самом банке я смогла просмотреть договор только вскользь, но смело подписала его, будучи уверенной, что в столь приличном и надежном банке не могут откровенно обмануть.

Несколько недель спустя, когда подошел срок оплаты по очередному платежу, я съездила в банк и внесла деньги. И через пару дней получила смс, которая меня шокировала: "Ваш платеж по договору внесен. Купи не копи". Я стала выяснять, что это за компания и какое они вообще ко мне имеют отношение. После нескольких звонков выяснилось, что находясь в офисе банка Хоум Кредит, я заключила договор не с самим банком, а с микрофинансовой организацией "Купи не копи" (дочерней организацией банка Хоум Кредит). После этого я попросила сына внимательно прочитать договор на случай других подводных камней. И они нашлись. Оказывается, по договору я должна была получить на руки 100000 рублей (сумма займа состоит из них и страховки в размере около 23000 рублей). После звонка в банк и в микрофинансовую компанию выяснилось, что я "добровольно" приобрела еще один полис страхования, включающий в себя консультации врача, юриста, онлайн-кинотеатр и лечение кошки в случае укуса клеща. Очень полезное (нет) вложение 10000 рублей для неработающей пенсионерки. В комплекте документов, выданных мне при заключении кредитного договора, не нашлось ни одного упоминания о данном страховом полисе. Однако в сообщениях на сайте О** (!!!) был обнаружен чек на покупку указанного полиса за 10000 рублей. То есть еще раз - Хоум Кредит Страхование считает нормальным отправить чек не в смс, не на электронный адрес клиента, а послать его сообщением через О**. Что же делать клиентам банка, которые на этот сайт годами не заходят?

Как только стало понятно, что мне фактически обманным путем вместе с кредитом (и обязательным страховым полисом, о нем речи нет) всучили дополнительный страховой полис, ни словом не упомянув о нем при заключении кредитного договора и не выдав вместе с комплектом документов ни единой бумажки, касающейся этого полиса, я поехала в Хоум Кредит. В банке, после моего требования, мне наконец-то распечатали этот дополнительный страховой полис. Я написала заявление об отказе от договора страхования, его рассматривали 2 недели и вынесли отказ. Цитирую сотрудника банка: "Сами виноваты, отказаться от договора страхования можно только в течение 14-ти дней". Я ответила, что рада бы, но узнала об этом навязанном полисе сильно позже. На мои слова о том, что я с большим доверием относилась к банку Хоум Кредит и подумать не могла, что мне вместе с комплектом документов на подпись просто подсутут еще одну бумажку, подписав которую я перечисляю часть кредитных денег на покупку совершенно ненужного дополнительного страхового полиса, сотрудник банка ответила: "А не нужно верить банкам!"

Спасибо за урок, некогда любимый банк!