Не можешь продать услуги - кидай заявку от имени клиента
Вчера увидел смс следующего содержания: "ООО хкф банк подготовил для вас черновик заявления # 3586956234. Дайте согласие на отправку заявления и передачу результата с вашими пдн."
При звонке в банк сотрудник уведомил , что без моего ведома и согласия ну никак не могли подать заявку. Хотя я ей сразу сказал, что банком уже не пользуюсь, продукты закрыты , по телефону дал отказ. Хотя и сотрудник слукавил сразу сказала , что заявка создана автоматически, я говорю - это как, ответить не смогла.
Необходимо разобраться в вопросе, заявку не подавал, в онлайн банк до этого не заходил, согласия по телефону не дал, а наоборот отказался. В чем дело? Теперь мой рейтинг будет понижен после такого запроса и аннулировании заявки.
Хоум, что с вами, так же необходимо разобраться с вопросом кредита , висящим у меня " серым" грузом в ЛК, делал обращение в чате, обещали убрать, кредит перешёл в другой банк, где я его погасил уже давно, кстати уступку делали тоже без моего согласия.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...