Ужасный банк, некомпетентные сотрудники

01.12.2023 09:47
255
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Редко пишу отзывы, но Хоум банк отличился. Сначала мне неделю с утро до позднего вечера названивали сотрудники, предлагая кредит. 23-го я зашла в онлайн-банк и оформила кредит на 150000. Мне его одобрили, оставалось только нажать кнопку "получить". 24-го мне позвонил сотрудник банка, рассказал про условия кредита. И предложил поверить, может есть более выгодные условия. Но для этого кредит нужно аннулировать. И заверил меня, если что, вернёт все как было. В конечном итоге кредит он аннулировал, заново ничего не сделал, хотя обещал. И уже неделю эта ситуация никак не решается. Сотрудники некомпетентные, говорят все одно и то же, обещают перезвонить и исчезают. Когда навчзывали кредит, звонили с 9 утра и до позднего вечера. Сейчас тишина. В чате отписываются, что моя проблема решена)))) Да, предлагают взять 100000 в каком то банке партнёра под залог авто)))) С руководством прошу соединить, в ответ хихиканье и потом музыка в трубке. Какой то странный банк!)))Кредит я могу и в другом банке взять, тем более сумма смешная. Просто стало интересно, чем закончится история. Но за неделю увы ничем(((((Ужасный банк!!!!! Не советую с ним связываться, т. к если возникнет проблема, Вам её просто никто не будет решать. Или сделают это на "отвалите". В клиентах, я поняла, этот банк не нуждается)))) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-06T12:37:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-12-13T13:59:03+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить несколько моментов. Первоначально хотим принести извинения за некорректные действия сотрудников, информация об инцидентах была передана в соответствующий отдел для проработки и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Хотим уточнить, что, к сожалению, вернуть тот пред одобренный договор нет технической возможности. Надеемся, что далее будем только радовать вас уровнем обслуживания. С уважением, эксперт Артём

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024