Сбер Премьер без личного менеджера
Добрый день!
Думал подключить себе пакет СберПремьер. Оказывается, что при подключении пакета через приложение Сбербанк Оналайн не предоставляется закрепленный персональный менеджерт в конкретном отделении. Уточнял в чате несколько раз, возможно ил это изменить и закрепить менеджера. Оказывается, что для этого необходимо прийти в этот офис ногами и оформить этот пакет там. Вопрос: почему не реализовать это через приложение? Подать заявку, чтобы со мной связались из офиса, познакомились. Зачем заставлять ради этого топать в офис? Живем вроде в современном мире. Тем более, я раньше был клиентом Премьера и в офисе в Королеве часто не было администратора в зоне премьер, а все менеджеры были за азкрытой дверью заняты клиентами. Выходит как-то глупо: прийти в офис, ждать, когда кто-то освободится (если освободится). Короче недоработка, которая разочаровала меня. Также при отключении пакета в свое время мне озвучили, что у меня ост анется менеджер и ремиальная поддерржка в чате и по номеру 900. Не убдет только привилегий других, но менеджер и поддержка останутся. В итоге первое время так и было, а потом я так понял, что по номеру 900 выделенную линию отключили. Хотя могли бы и оставить, все же это ваша лояльность, которая вполне вам бы окупилась в лице новых заключенных продуктов мной. Короче, расстроен я про пакет. Пока решил и не подклбчать его. А вот по поводу премиальной линии поддержки - может этот отзыв как-то сможет повлиять на вас и вы все же мне ее вернете.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о продуктах Сбербанка
Помогли узнать как получить справку по операциям за месяц
9 июня 2026 года, я обратилась в чат поддержки, чтобы узнать, как получить справку по операциям за месяц. Алена подключилась, поздоровалась и попросила уточнить вопрос. Я написала...
Рассказали про лимиты начисления бонусов
9 июня 2026 года. я написала в чат поддержки, чтобы уточнить лимит начисления бонусов СберСпасибо. Юрий быстро ответил и попросил немного времени, чтобы разобраться. Затем Виолетта...
Помогли изменить номер, привязанный к СБП
9 июня 2026 года, я обратился в чат поддержки, чтобы узнать, можно ли подключить несколько номеров к Сберу через СБП. К моему диалогу подключился сотрудник Владислав быстро, изучил...
Помогли разобраться по лимитам на снятие с дебетовой карты
9 июня 2026 года, я обратился в чат поддержки, для того чтобы узнать лимит на снятие с дебетовой карты. Владимир подключился быстро, попросил последние 4 цифры карты и подробно...
Клиентоориентированный подход банка
.Я владелец кредитной карты Сбера. 4 июня 2026 года на Wildberries у меня было 4 списания за разные покупки на маленькие суммы. Первое в 4 утра прошло как Покупка без комиссии...
Чёткие инструкции от оператора по проверке истории кешбэка
2 июня 2026 года я обратился в поддержку СберБанка через чат в приложении. Мне нужна была понятная инструкция, как посмотреть историю начисленных бонусов «Спасибо» за прошлый месяц...
Благодарность
Добрый день! Хочу поблагодарить от всей души, 18.05.2026 написала обращение в Сбербанк,они через некоторое время ответили помогли разобраться,а сегодня 19.05.2026 вернули денежные...