Не заявленные дополнительные требования

15.02.2024 00:34
899
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении депозита Надёжный по промокоду банки ру заявили что мы должны ещё оформить накопительный счёт, который нигде не заявлен. Странно всё это. Посмотрел и у них ни где не нашёл дополнительных условий. Вы уж разберитесь там пожалуйста. Такое ощущение что это отсебятина операционистки?

Росбанк
Росбанк
2024-02-16T14:37:43+03:00
Здравствуйте, полагаем, что между вами и сотрудником возникло недопонимание. При оформлении вклада сотрудник предложил вам дополнительно открыть накопительный счёт #Акционный. Этот счёт доступен только для наших новых клиентов. Оформление сразу нескольких продуктов повышает лояльность банка к клиенту и в последствии мы сможем формировать для вас предложения на более выгодных условиях. Открытие накопительного счёта – это всегда воля клиента, мы не навязываем клиенту свои услуги. При этом мы обязательно проведём дополнительную проверку работы сотрудников отделения. Спасибо, что остаётесь с нами. Постараемся вас больше не разочаровывать. С уважением, Татьяна Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,70
средняя оценка
32%
решено проблем
1 462
отзывов
1 407
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024

Благодарность оператору Росбанка отделения Жулебино

Оценка 5

Обратился в отделение Жулебино Росбанка после нескольких лет отсутствия вкладов в этом банке. Оператор Людмила А. внимательно меня выслушала и решила за один приём много вопросов... Читать полностью

11.02.2024