Отношение к клиентам просто хамское

Пообщалась несколько раз в чате и решила закрыть все карты левобережки, информацию по любому вопросу приходится буквально выколачивать, долго не отвечают, перезваниваешь, говорят не занимайте линию, походу задача им поставлена разогнать последних клиентов, по любому вопросу посылают в офис, хотя новую карту можно открыть в мобильном приложении, подключить смс увеломления тоже, а вот закрыть/отключить - идите в офис с паспортом. Прощальный совет руководству - у вас раньше стояла табличка - если сотрудник вам не улыбнулся - обслуживание бесплатно, так по тел и в чате не просто не улыбаются, а просто хамят. Была вашим зарплатным клиентом с 2005 года, брала и возвращала досрочно несколько кредитов, но ваш колхоз реально достал.