22.03.2024 обратилась в отделение банка Росбанк в г. Обнинск, с просьбой предоставить информацию о своём счёте, который был открыт в 2015 году по автокредиту. Кредит был погашен, а счет не закрыт и отображается в Федеральной налоговой службе. По этому счёту мне в срочном порядке нужно отчитаться перед государственными органами, чтобы была возможность оформить пособия на детей, которых у меня 8. По итогам, сотрудник банка сказала, что не может предоставить мне информацию, так как вся эта история ушла в архив. Каким образом открытый счёт мог уйти в архив мне не понятно. Посоветовала обратиться мне по телефону горячей линии. На горячей линии сотрудник сформировала мою заявку на выдачу справки с определённым периодом, но дату получения озвучила 29.03.2024, а это означает что я пропущу сроки подачи документов в государственные органы. В другом банке, такой проблемы не возникло, хотя там тоже счёт лохматых годов, про который я вспомнила, только из-за уведомления от Налоговой службы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах Росбанка
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Открытие вклада
Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось...
Банк не возвращает средства по вкладу
19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке. К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Доброжелательный и профессиональный персонал
Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене! Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию...
Благодарность оператору Росбанка отделения Жулебино
Обратился в отделение Жулебино Росбанка после нескольких лет отсутствия вкладов в этом банке. Оператор Людмила А. внимательно меня выслушала и решила за один приём много вопросов...