Хороший банк

03.04.2024 16:42
294
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользоваться банком начал более 10 лет наза когда брал кредит на покупку дивана в магазине. Все было легко и понятно. Лет 5 назад оформил дебетовую карту. Использую ее для покупок в повышенных категориях. Также пользуюсь накопительными счетами с начислением процентов на ежедневный остаток. В службу поддержки обращался чтобы подключить подписку Хоум Плюс, которую в приложении самостоятельно не мог подключить. В чате не помогли, но при звонке в банк мой вопрос решили. Дозвониться в банк не долго в отличие от некоторых других банков. Опыт взаимодействия положительный.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-09T18:43:35+03:00
Расскажите, пожалуйста, об обслуживании более детально. Какую информацию сообщили сотрудники в чате? Какую на горячей линии? Укажите дату обращения. 16.04.2024 Оценку засчитали.
user-10628456100
2024-04-09T19:26:05+03:00
22.11.2023 обращался в чат в мобильном приложении. Просил подключить подписку "Хоум плюс". Сказали, что есть баннер в приложении и по нему можно подключить. Проверил у себя - баннера нет, уточнил где, сказали на главной странице, но у меня там его не было. После этого подключили и спросили с какой карты буду оплачивать подписку, пожелали хорошего дня. 12.01.2024 звонил в поддержку так как необходимо было вывести большую сумму денег в другой банк (1 млн. рублей), посоветовали 500 тыс. Перевести без комиссии по СБП, 100 тыс по номеру карты, остальные либо снять в банкомате, либо перевести по реквизитам. Таких нюансов я не знал, а в тарифах банка не совсем понятно. В общем все нюансы объяснили и я за 1 день вывел 1 млн. рублей без единой комиссии.
Хоум Банк
2024-04-05T13:19:40+03:00
Добрый день Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Нам очень приятно слышать, что вы довольны условиями оформленного договора, надеемся, что и в дальнейшем продукты и обслуживание в нашем Банке будут вас только радовать. С уважением, эксперт Ярослав.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,20
средняя оценка
24%
решено проблем
4 343
отзывов
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024

Из каких источников можно в дополнение получать информацию о жизни банка,чат соориентировал

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь услугами банка и уже давно,в плане новостей о различных изменениях в продуктах и предложениях по ним,изменениях в услугах и в общем о сервисе,получаю... Читать полностью

05.07.2024