Блокировка счета
Взял у своего начальника взаймы, по договору денежную сумму.
С этого счета фирмы я получаю зарплату на карту росбанка уже больше трех лет.
После того как деньги со счета фирмы были отправлены на мой счет в росбанк, росбанк блокирует счёт.
Комичность ситуации добавляет тот факт, что мне завтра надо лететь на три дня в другую страну. А в кармане ни шиша.
Звоню в банк, говорят, это служба безопасности, приезжайте в отделение, предоставьте нам выписку с вашего счета в нашем банке (а выписку я запросить не могу, приложение меня кидает на страницу где написано: Обратитесь в банк) и все решим. Дистанционно не решить, только лично в отделении.
Хорошо, срываюсь с работы, еду через весь город, прилетаю в банк. А там специалист говорит, так можно же через чат все решить, мол чего приехал? По итогу, сотрудница отсканировала выписку, договор займа, отправила заявку и сказала: Ждите, срок рассмотрения 5 дней (А у меня самолёт завтра) КАЙФ. Вместо того чтобы на работе работу работать, дабы гасить ипотеку в росбанке, я вынужден кататься по городу и молиться чтобы мне разблокировали счёт.
Клиентоориентированность, огонь. 105 из 100.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...