Один кабинет на двух устройствах

06.04.2024 10:32
382
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. В связи с тем, что у меня плохое зрение, мне удобнее пользоваться приложением из планшета, однако с обой планшет не ношу и возникает необходимость заходить в приложение также и с телефона, но после входа из планшета, почему-то автоматически (давно уже) произошел выход из кабинета, что был на телефоне. Я сдеала вывод, что не допускается с двух устройст осуществлять вход. Но в связи необходимостью 04.04.24 решил позвонить на горячую линию банка Хоум Банк и уточнить действительно ли не допускается? или присина в телефоне? Мне овтетила Анастасия, настроенная дружелюбно и с желанием точно помочь. Анастасия ответила, что нет аналогичных ограничений и попросила вместе с не й на телефоне провести все необходимые шаги. Мы говорили примерно 5 мин. Но за эти 5 мин Анастасия настроила мне доступ в режиме разговора вход через телефон. Я так благодарен ей. Анастасия вы решили для меня глобальный вопрос.

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-04-07T14:44:06+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке комфортно. С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С уважением , эксперт Алёна

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,69
средняя оценка
37%
решено проблем
3 673
отзывов
3 655
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Отличное удаленное обслуживание

Оценка 5

Мне нужна была дебетовая карта с кешбеком, выбар пал на карту Хоум Кредит банка, тк понравилась программа "Польза"  05 июня 2024 года я открываю эту карту в цифровом варианте... Читать полностью

07.06.2024

Хоум Банк: до последнего с заботой о клиентах!

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже долгое время, хорошо разобрался в приложении и особенностях его работы и поэтому расстроился, узнав о предстоящем слиянии с Совкомбанком! Решил выяснить... Читать полностью

31.05.2024

Хорошие специалисты

Оценка 5

Когда я оформляла себе кухню я взяла кредитку от Хоум банка и мне приглянулся этот банк.И мне нужно было перевести деньги с него на Тинькоф но я не знала по комиссии и я обратилась... Читать полностью

29.05.2024

Отличная онлайн-поддержка

Оценка 5

29 мая 2024 года в 02:09 я написал в онлайн-поддержку банка с целью выяснить, получу ли я бонусные 1000 баллов за покупку от 1000 рублей по новой карте. В чат подключилась оператор... Читать полностью

29.05.2024

Платные услуги

Оценка 4

17 мая получила кредитную карту от курьера Ольги, девушка приехала чётко в указанный интервал с 11:00 до 13:00 В момент подписания выяснилось что оказывается карта была оформленна... Читать полностью

28.05.2024

Кредитная карта

Оценка 4

Примерно в середине мая получила курьером кредитную карту, когда попробовала в магазине ей расплатиться, она не сработала, решила позвонить на горячую линию, взяла трубку Мария... Читать полностью

28.05.2024

Оплата с Кредитки по "Mir Pay"

Оценка 4

В середине мая 2024 г. получил курьером кредитку сам не смог разобраться в личном кабинете по её условиям использования (платное ли обслуживание, платные сервисы, Мир Пэй... Читать полностью

28.05.2024