Добрый день. Я в ближайшее время ( в конце апреля примерно) планирую открыть вклад. Интересуюсь процентными ставками уже сейчас. В приложении банка есть закладка "Вклад до 15,5%" после перехода по этой закладке мы попадаем на страницу "Вклады", где автоматически курсор установлен на вкладе сроком 3 месяца, я начал перехаодить по срокам (4 мес, 6 мес, 12 мес и тд) понял, что чем дольше, тем ниже ставка, решил вернуться на 3 мес, чтобы убедиться, что ставка 15.5, однако заметил, что уже не 15.5 , а 13, 25%. насторожился, решл уточнить в чем дело, позвонил на горячую линию. Мне ответилл Роберт. Сам Роберт долгое время не мог поянть что происходит и почему такой сбой. Он джае заешл через телефон и убедился в этом сам. Консультация длилалсь очень долго почти 13 мин, так как Роберт не мог сходу понять что происходит. В итоге после долгого разговора он мне разъяснил, что причина в сроке пополнения, после перехода в ручном режиме на срок 3 мес курсор устанавливается на пополнение в течение всего срока вклада поэтому и ставка ниже а по умолчанию установлено без пополнения по ставке 15, 5%. Благодарю Роберту за разъяснение такой ненаглядной ситуации со ставками. Однако Роберт не смог сразу же это сказать, поэтому хочу оценить работу и коснультацию Роберта на 4.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Хоум Банк
Наличными
Хоум Банк
На ремонт
Хоум Банк
Для пенсионеров
Хоум Банк
Наличными под залог авто
Хоум Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Предложение открыть вклад со ставкой 16,5% годовых
17 мая в 11:52 обратилась в чат за консультацией по вкладу. Пришло пуш-уведомление с заманчивым предложением под 16,5% годовых. Оператор Дарья пролила свет на нюансы. Я узнала...
Про накопительный счёт в Хоум Банке
14 мая 2024 года в 19:01 обратилась в чат, интересовали условия по накопительному счёту. Оператор Мария рассказала: на сумму до 1,5 млн рублей при тратах по карте от 60 000 до 99...
Грамотные консультации по подбору вклада
Обратился по поводу переоформления вклада. Через контактный центр. Выбрали оптимальный по условиям ставки и срока. Работают вникая в пожелания клиента и вежливо. Да и не только в...
Консультацией по вкладам, довольна
Добрый день! Имею ряд вкладов, краткосрочных, но сроки их подошли к концу и далее задумалась о повторном размещение денежных средств и Хоум банк рассматриваю как вариант, но ставки...
Отличная поддержка на горячей линии
Здравствуйте. 29.04.2024 обратился за консультацией на горячую линию банка. У меня возник вопрос по способам закрытия вклада в день истечения его срока. Ранее, у меня уже были...
Работают отлично
Клиент банка более 20 - лет. Все вопросы решают оперативно. По большей части - вкладчик. Всеми услугами вполне доволен - доверять можно. Пришел - пополнил - когда надо - снял...
В чате консультируют верно. Специалисты профессионально подготовлены
Хоум банк объединился с Совкомбанком, у меня возник вопрос о страховой сумме от АСВ, мне ответила Мария 10.04.2024 , специалист чата, что сумма 1400 000 руб. -единая для двух...