Помогли разобраться с условиями
Доброго дня! Недавно заметил, что в приложение когда нажимаешь на накопительный счёт, вместо 16% стало гореть 13% . 07.04.2024 позвонил на горячую линию для уточнения, что то изменилось и я пропустил или же какое-нибудь не верное отображение. Дозвонился моментально, мне ответила Алёна. Которая уточнив мой вопрос соорентировала меня, что действительно с начала апреля произошли изменения и максимальная ставка по накопительному счету составляет 13% вместо 16%. Но раньше нужно было тратить 100 тысяч для получения максимальной ставки, сейчас же только 60 тысяч. А если тратить от 20 до 60 тысяч , то ставка была 9%, сейчас и вовсе будет 10%. Так же проинформировала меня, что если раньше, учитывались покупки не по всем картам, по ряду кредиток не учитывался оборот, то теперь обсолютно с любой карты можно совершить покупку и она учтется. Однако так же предупредила, что покупка это оплата с использованием карты, то есть если я оплачу по qr коду, то операция будет по счету и не будет учтена. Хотелось бы выразить благодарность Алене за ее работу. Объяснила все быстро ( весь разговор чуть более 3 минут ), на вопросы отвечала развернуто, не нужно было вытягивать ответы, разговор живой , сотрудник активный, чувствуется заинтересованность. Так же не куда не переключали меня, не включали музыку, все четко и по делу! Спасибо огромное Алёне за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Хоум Банк
Наличными
Хоум Банк
Для пенсионеров
Хоум Банк
На ремонт
Хоум Банк
Наличными под залог авто
Хоум Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Условия по накопительному счёту
28 мая в 15:14 обращалась в чат, чтобы узнать условия накопительного счёта. Консультацию дала оператор Татьяна. Она сообщила, что при открытии счёта ставка будет 5%. При покупках...
Спасибо Екатерине за консультацию по условиям вклада Максимальный
Открываю вклады в банке, когда вижу выгодные процентные ставки.22 мая открывал вклад.Сумма вклада у меня небольшая, планировал пополнить в ближайшие дни.Ранее все вклады...
Помогли дистанционно закрыть счет
Здравствуйте! Приятно удивлена сервисом Банка: закрыли дистанционно накопительный счёт. У меня было открыто 3 накопительных счета , их я решила закрыть и обратилась в чат. Не...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...
Консультация по накопительному счёту, оперативное обслуживание
25.05. 2024 Обратилась в чат поддержки в мобильном приложении, хотела получить консультацию по условиям накопительного счета в банке, ответили оперативно, не ждала. Оператор...
Переезжает офис 31.05.2024 в офис Совкомбанка
Пришла вчера СМС от банка, что с 31.05.2024 г. мой офис, где обслуживался почти 10 лет, закрывается и переезжает в действующий офис Совкомбанка (с которым происходит слияние с...
Отзыв о банке
Уже долгое время, (после организационных и учредительских перестановок видимо), не работает ряд важных и нужных функций в Интернет Банке - а именно - Не работают платежи мобильным...