Добрый день ! Являюсь клиентом банка более 20 лет . И сейчас ситуация из ряда вон выходящая . срок действия моей дебетовой картв закончтомя 06.2022 .Без какой либо коммуникации в мой адрес банк пролонгирует действие карты и осень 2023 начинает списывать 1500 рублей за обслуживание карты в месяц . Картой я вообще не пользуюсь , денег на ней нет и банк списывает деньги со счёта . Я это замечаю на втором месяце и а ну в банк . Мой личный менеджер на тот момент Юлия Ю-а оформляет заявление и просит его подтвердить в обратном письме банком . Я делаю все под чётким указанием менеджена. Сегодня я выясняю , что менеджер мне не правильно сказала и надо было написать другую фразу . И поэтому банк не закрыл карту и продолжал дело своё нехитрое дело . Отъем сврелств у лоялного клиента , который не подключил мобильный банк и верил , что сотрудники банка выполнили поручения . сегодня я ещё раз написала в банк и попросила закрыть карту . Ноль реакции . чат Не работает . И пробить эту стену не представляется возможным . Придти в банк у меня нет пока возможности . написала заявление на возврат списанных комиссий . Но мне ясно дали понять - что банк прав по дефолту
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка
Персональное внимание от банка не всегда роскошь!
Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными...
Приятно, когда в "пограничных" ситуациях банк поступает клиентоориентированно
Ситуация фантасмагорична: Совершил покупку 27.12.23 на 799.99 р. 30.01.23 в ИБ увидел следующую картину: 30 (!) декабря покупка от 27 декабря обрела статус проведённой... 07 января...
Проблема с новогодним кэшбэком
22 декабря пришло СМС: "Новогодние покупки еще приятнее с дополнительным кэшбэком 10%! Просто совершайте покупки Вашей картой с 23 по 31 декабря", и ссылка на условия, где...
Отзыв об использовании Банка от физического лица
Уважаемые представители ЮниКредит Россия, Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы...
Мария Никишова - лучший специалист!
Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в...
Отличное впечатление от банка!!!
Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком...
Благодарность
Доброго времени суток! Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с банком. Обращалась в отделение Мытищи где-то в середине сентября. Потребности были предельно простые...