Консультация

05.05.2024 00:51
294
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращалась в офис. По адресу проспект Ленина 36. Когда оформляла кредит через приложение, Сотрудник, (скорее всего московского офиса), подробно мне не объяснил условия кредита. В итоге у меня изменилась ставка. В большую сторону, что меня не устроило, обратилась за помощью в свой офис. Девушка мне помогла, всё разъяснила в итоге, за мной сохранили процентную ставку прежнюю, за что им огромная от меня благодарность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T10:08:54+03:00
Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку 4.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-05-05T13:47:18+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке комфортно. С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С уважением , эксперт Алёна

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,69
средняя оценка
37%
решено проблем
3 642
отзывов
3 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024

Отличный банк

Оценка 5

Обратился с онлайн чате, по вопросу неправильного перевода денежных средств. Обратился 29.03.2024 в 17:45, оператор сразу подключился к решению вопроса, уточнив какую именно я... Читать полностью

27.05.2024

Мой отзыв о Хоум Банке

Оценка 5

Я пользуюсь услугами Банка Хоум Кредит (затем он стал называться Хоум Банк) уже два с половиной года, т.е. с декабря 2021 года. До этого в этом же банке брал потребительский... Читать полностью

27.05.2024

Помощь в оплате кредита

Оценка 4

Был какой то сбой в приложение и не проходила оплата кредита, а оставалось два дня до списания платежа. Сотрудники помогли быстро разобраться в проблеме и предложили удобные... Читать полностью

27.05.2024

Хоум Банк

Оценка 5

Отличный банк! Грамотные специалисты в службе поддержки, ответы на вопросы не молниеносные, но достаточно оперативно дают. Приятные предложения по кредитным продуктам. Без... Читать полностью

27.05.2024

Обслуживание

Оценка 4

Отличный банк, очень приветливые операторы, рассказали всю информацию, которая меня интересовала, ответили на все вопросы, в приложении есть все нужная информация. Последний раз... Читать полностью

27.05.2024