Это просто отвратительное обслуживание! В контактный центр хоть не обращайся! Звонила в четверг 8 февраля 2024 года с телефона 89198049407 в 18:45 по Самаре в контактный центр ответила по-моему девушка, висела на линии 11 минут!!!!! Оператор двух слов связать не может!!!!!! По ипотеке 10 раз спросила "Нет просрочки" Мне ответили: "Нет. Всё у Вас хорошо! Платёж следующий плановый по графику 10 марта 2024 года платеж 11 887 рублей". Я все данные сказала, идентификация прошла, всё нормально! И как оказалось где-то там в 2023 году какого-то платежа нет и январского нет! И я узнала об этом только сейчас! А мне сказали, что всё хорошо! Цитата: "Просрочки нет!". Мы бы всё оплатили! Зачем так делать?!?! Дайте мне, пожалуйста, пояснения, как можно не увидеть данные по платежам нормально?!?!?! Как можно так дезинформировать?! Что за операторы у Вас там сидят??! Если мои знакомые/друзья или коллеги захотят обратиться в Росбанк, буду отговаривать! Ни в коем случае не порекомендую! В Сбере намного качественнее обслуживают! Кошмар!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Росбанка
Лучший менеджер
Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были...
Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024
Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила...
Оперативность, внимательность, чуткость и четкость
Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к...
Кредитная карта 120+
Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял...
Отзыв
Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну...
Благодарность за подготовку к ипотечной сделке
Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в...
Ипотека в РосбанкДом
Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т...