Сбербанк отказывает в обслуживании по паспорту из госуслуг
Сбербанк незаконно отказывает в обслуживании по паспорту из госуслуг
Согласно указом президента от 18.09.2023 "О предоставлении сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, с использованием информационных технологий" введена возможность предоставления цифрового паспорта вместо бумажного. Электронный паспорт с госуслуг приравнивается к бумажному паспорту.
У меня есть электронный паспорт подтвержденный по биометрии в соответсвии с правилами через госуслуги, я являюсь клиентом сбербанка и ранее неоднократно обслуживался с бумажным паспортом, подтвержденные данные есть у Сбербанка, в соответсвии с указом президента, уточнениями минцифры и федеральным законом в финансовых организациях обязаны принимать электронные паспорт, который приравнен к бумажному паспорту.
Вопреки законам и указу президента мне было отказано в обслуживании в отделении Сбербанк
по адресу г Рязань, ул Советкой армии д 6 окно номер 4 , примерно в 10:55 часов 01.04.2025г далее так же по телефону горячей линии 900 при звонке в 10:59, 01.04.2025г. оператор подтвержила что я обязан предьявлять физический паспорт, что они работают по внутренним правилам и не знают никаких указов президента и законов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о продуктах Сбербанка
Помогли узнать как получить справку по операциям за месяц
9 июня 2026 года, я обратилась в чат поддержки, чтобы узнать, как получить справку по операциям за месяц. Алена подключилась, поздоровалась и попросила уточнить вопрос. Я написала...
Рассказали про лимиты начисления бонусов
9 июня 2026 года. я написала в чат поддержки, чтобы уточнить лимит начисления бонусов СберСпасибо. Юрий быстро ответил и попросил немного времени, чтобы разобраться. Затем Виолетта...
Помогли изменить номер, привязанный к СБП
9 июня 2026 года, я обратился в чат поддержки, чтобы узнать, можно ли подключить несколько номеров к Сберу через СБП. К моему диалогу подключился сотрудник Владислав быстро, изучил...
Помогли разобраться по лимитам на снятие с дебетовой карты
9 июня 2026 года, я обратился в чат поддержки, для того чтобы узнать лимит на снятие с дебетовой карты. Владимир подключился быстро, попросил последние 4 цифры карты и подробно...
Клиентоориентированный подход банка
.Я владелец кредитной карты Сбера. 4 июня 2026 года на Wildberries у меня было 4 списания за разные покупки на маленькие суммы. Первое в 4 утра прошло как Покупка без комиссии...
Чёткие инструкции от оператора по проверке истории кешбэка
2 июня 2026 года я обратился в поддержку СберБанка через чат в приложении. Мне нужна была понятная инструкция, как посмотреть историю начисленных бонусов «Спасибо» за прошлый месяц...
Благодарность
Добрый день! Хочу поблагодарить от всей души, 18.05.2026 написала обращение в Сбербанк,они через некоторое время ответили помогли разобраться,а сегодня 19.05.2026 вернули денежные...