Солид банк и невозможность воспользоваться своими деньгами

25.06.2025 18:22

2797

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Прельстившись ставкой по вкладу в Солид банке я отправилась на другой конец Москвы и открыла вклад в Солид банке, потом пришлось приехать повторно за картой, так как без нее отказывается невозможно перевести деньги через СБП. Однако ездила за картой я зря, так как через несколько месяцев я обнаружила, что перевести свои проценты я не могу. Все переводы блокируются, а карта заблокирована со статусом 24 (набор фраз на сленге банка на английском). Чата у данного банка конечно же нет, я позвонила на горячую линию. Она бесполезна, на мои жалобы сказали, что если меня что то не устраивает, мне надо приехать в отделение на другой конец города еще раз и отсидеть там очередь, про что неоднократно писали в других отзывах. Когда я начала ругаться, у меня приняли обращение по телефону, но реакции от банка конечно же не последовало. О факте блокировки карты банк меня также не уведомил, что противозаконно. Как говорится, не хочешь проблем, не открывай счет в Солид банке.

Администратор народного рейтинга

2025-07-17T14:41:44+03:00

Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.

Солид Банк

2025-06-30T04:25:04+03:00

Здравствуйте! Мы провели проверку, в ходе которой было установлено, что на основании Вашего заявления Банком выпущена карта Мир. Данная карта не была получена Вами в пределах установленного срока (2 месяца), в связи с чем была уничтожена в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт, о чем на номер Вашего мобильного телефона направлено СМС сообщение. Какие-либо операции по переводу денежных средств не блокировались, т.к. фактически карта не была выдана (не активирована). В связи с Вашим отзывом нами повторно организован выпуск банковской карты. После поступления карты в офис Московского филиала Вы будете проинформированы о возможности ее получения. Получить проценты по вкладу/осуществить перевод денежных средств со счета Вы можете в офисе Банка. Также обращаем Ваше внимание на то, что по телефону Горячей линии Банка не идентифицированным лицам может быть предоставлена только общая информация по услугам банка. Тем не менее, приносим свои извинения за действия сотрудников отдела продаж и клиентского обслуживания Московского филиала Банка, которыми своевременно не предоставлена Вам консультация по направленному через Горячую линию Банка устному обращению. Мы обязательно проведем работу для исключения аналогичных случаев в будущем. Помните, при возникновении каких-либо вопросов по услугам или возникновении сложностей при коммуникации с сотрудниками отдела продаж и клиентского обслуживания Вы всегда можете обратиться в Центр клиентской поддержки Банка (e-mail: ckp@solidbank.ru)/.

О банке

Народный рейтинг

57 место

из 308 банка

3,43

средняя оценка

33.33%

решено проблем

отзыва

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Оплата за автомобиль из Японии user-795925222725 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения СолидБанка по адресу Хохрякова 74, за оперативность и помощь в решении задач. 27.04.2026 я обратился в офис банка с...

Солид Банк

Обслуживание в офисе Солид Банка s.basenkov Заказал карту JBD в Солид Банке по рекомендации, обычно, обращаюсь в офис на 1905 года, недавно открыл для себя офис на Таганской. Меня прямо с порога заметили и назвали по фамилии...

Солид Банк

Проблема с картой user-412824090458 Обслуживаюсь в офисе Солид банка г. Владивостока. Офис находится по улице Калинина 275. Мне там очень нравиться,офис новый очень современный и стильный, мягкие диваны для клиентов...

Солид Банк

Выражаю огромную благодарность user-327715876505 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске за внимательность! Являюсь клиентом банка в качестве Юр лица. Обратилась в офис банка для открытия р/сч...

Солид Банк

Благодарность user-805724200198 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске! Обратились с подругой в офис банка для обмена валюты. Сотрудник Иван уточнил про отпуск/поездку за рубеж...

Солид Банк

Вам шашечки или ехать? user-326523143442 Море негативных отзывов. На первых этапах и мой мог быть с оценкой "1". Да, у них корявое приложение. Чего уж там: мы избалованы и моментальными операциями и визульной наглядностью...

Солид Банк

Отличный сервис, помогли с оформлением дебетовой карты Мир + Весь Мир user-610916259005 Хотя я проживаю во Владивостоке длительное время, честно говоря и не знал, что имеется у нас в городе офис Солид Банка. И как оказалось, он предлагает отличные продукты и...

Солид Банк

Оплата за автомобиль из Японии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения СолидБанка по адресу Хохрякова 74, за оперативность и помощь в решении задач. 27.04.2026 я обратился в офис банка с... Читать полностью

13.05.2026

Обслуживание в офисе Солид Банка

Оценка 5

Заказал карту JBD в Солид Банке по рекомендации, обычно, обращаюсь в офис на 1905 года, недавно открыл для себя офис на Таганской. Меня прямо с порога заметили и назвали по фамилии... Читать полностью

04.04.2026

Проблема с картой

Оценка 5

Обслуживаюсь в офисе Солид банка г. Владивостока. Офис находится по улице Калинина 275. Мне там очень нравиться,офис новый очень современный и стильный, мягкие диваны для клиентов... Читать полностью

06.03.2026

Выражаю огромную благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске за внимательность! Являюсь клиентом банка в качестве Юр лица. Обратилась в офис банка для открытия р/сч... Читать полностью

12.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске! Обратились с подругой в офис банка для обмена валюты. Сотрудник Иван уточнил про отпуск/поездку за рубеж... Читать полностью

05.02.2026

Вам шашечки или ехать?

Оценка 5

Море негативных отзывов. На первых этапах и мой мог быть с оценкой "1". Да, у них корявое приложение. Чего уж там: мы избалованы и моментальными операциями и визульной наглядностью... Читать полностью

05.11.2025

Отличный сервис, помогли с оформлением дебетовой карты Мир + Весь Мир

Оценка 5

Хотя я проживаю во Владивостоке длительное время, честно говоря и не знал, что имеется у нас в городе офис Солид Банка. И как оказалось, он предлагает отличные продукты и... Читать полностью

30.01.2025