Не подготовили заранее заказанные деньги со вклада

09.07.2025 18:40
511
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Принципиально ни сюда, ни в ВТБ больше ни ногой. Не получили деньги со вклада. Заказали заранее на сегодняшнее число. Основание - поломка клавиатуры в банкомате. Перенаправили в другое отделение, где было сказано, дословно: "в каком заказывали, только в том и получайте". А так перезаказывайте, и ещё 3 дня ждать. Итог - сорванная сделка. Вопрос - кто ответит? 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-04T19:09:48+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Почта Банк
Почта Банк
2025-07-13T19:44:23+03:00
Уважаемая user-366222209261! Понимаем, что данная ситуация произошла в неподходящий для Вас момент. Прежде всего хотели бы отметить, что банкоматы - это технические устройства, в которых, к сожалению, иногда происходят сбои, но со стороны Банка делается все необходимое для минимизации возникновения таких неисправностей. Дополнительно сообщаем, что провести проверку корректности действий сотрудников при Ваших визитах в Банк не представляется возможным, так как в Вашем отзыве отсутствует информация о дате обращений в Банк и адресах отделений. Как мы видим, 12.07.2025 г. денежные средства были Вами успешно сняты через банкомат. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. Мы внимательно относимся к замечаниям и пожеланиям Клиентов, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,43
средняя оценка
7.5%
решено проблем
365
отзыва
142
ответов

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025