Отвратительное обслуживание в банке

При попытке перевода себе (не другому лицу, именно себе) заблокировали дистанционное банковское обслуживание. Позвонили из службы мониторинга, провели опрос, и скинули звонок. Дозвонился после этого на линию поддержки, мне сообщили, что по отзыву проверяющего я отказался вести диалог, поэтому мне ничего не разблокировали. Попросил еще раз позвонить. Второй звонок из службы мониторинга закончился через несколько секунд. Позвонил еще раз на линию поддержки. Дозвониться до линии поддержки крайне не просто, долго оставляют на линии в конце предлагают сказать что-нибудь автоответчику. Заходил в офис по адресу Советская улица, 14​. Полчаса подождал, понял что очередь дойдет не скоро. Времени не было, ушел. В общем ощущение возникает как-будто издеваются...