100500 попыток оформить статус «Квалифицированный инвестор»
г.Тюмень. Обратился в офис в Заречном - ответ, у нас нет сотрудника по обслуживанию вип клиентов а этот вопрос как раз для этой кптегории. Поехал в офис на 50 лет октября 3, там работала менеджер Екатерина, я предоставил все документы так как данный вопрос уже решал неоднократно в других банках. Девушка около 40 минут снимала копии (в этом нет проблемы - мне пояснили что нужно делать сканы всех страниц всех документов во внутреннюю систему альфы для визирования и отправки в мск где рассматривают и присваивают статус) после чего мне были возвращены все документы и сказали ожидать несколько дней. Через время я сам связался с тем же менеджером так как обратной связи не было долгое время, на что получил ответ что пришел отказ так как не было всех документов. (хотя они были). Так как сроки действия моих оригиналов документов были упущены, мне пришлось перезаказывать всю кипу из Москвы с печатками на пумаге с актуальнвми датами. После чего снова приезд в тот же офис и к тому же менеджеру, повтор процедуры, снова прошло время и снова я сам выходил на связь. Снова отказ или снова по тем же причинам. Просрочив второй раз сроки действия документов я понял что что-то идет не так на этапе между менеджером и отправкой всех копий моих доков в мск. Я обращался в чат и возможно еще куда-то (уже не помню) но меня все отправляли туда где я уже начинал взаимодействовать с альфой. После у меня просто опустились руки и я перестал делато пустые телодвижения а просто смирился что я имею статус квала во всех крупных банках и брокерах РФ. по инструментам возможно где-то что-то не смогу приобрести ну и хрен бы с ним есть много всего другого у других участников этого рынка. П.с: касдэвы от меня альфа решил собрать только сейчас прислав мне смс со ссылкой нвписать отзыв пообещав 500 рублей, ничего личного альфа банк, моя обратная связь выглядет так. Может быть кто-то прочтет и сделает выводы а может это не является проблемой в масштабе всех офисов а лиш коснулась меня. я сделал все что от тогда от меня зависело чтобы получить квала, но так его и не имею у вас)) Улачи вам и успехов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули средства, списанные за неизвестную мне страховку
28 марта со счета моей кредитной карты неожиданно были удержаны 615 ₽ за её страховку, хотя при оформлении карты сотрудником банка согласия на неё я не давал. Было создано...
В чате банка помогли найти банкомат, где положить деньги на карту
Здравствуйте. Спасибо хочу сказать оператору чата банка Виктории. Обращалась в чат 5 апреля в 18:23. Ситуация такая, хотела закинуть деньги на карту, но т.к в банке альфа еще не...
Оперативно вернули средства
Сегодня 09.04.26 я заметил, что у меня списывают средства за подписку Альфа Смарт в размере 400рублей, ранее о том что у меня подключена эта услуга я даже не знал, в конечном итоге...
Помогли понять как что делать
12 марта благодаря Инне я смогла не только решить свою проблему, но и уверенно продолжать пользоваться картой, зная, что в случае необходимости могу рассчитывать на качественную...
Близкие в Альфа-Банке и, кажется, регулярный кэшбэк на продукты
Недавно узнала о новой возможности "Близкие" у банка. Пошла 4.03 в чат банка спрашивать, что это даст и какие условия. На мой запрос откликнулась оператор Татьяна.Сначала я...
Подробное объяснение участия в категории "Близкие"
Обратилась в чат по поводу категории "Близкие", в которую меня пригласили. Оператор Светлана мне объяснила что теперь у меня будет дополнительный барабан суперкэшбэка 25 апреля, в...
Я очень благодарна сотруднику Альфа-банка
Хочу выразить свою благодарность команде поддержки за оперативную помощь в отключении случайно подключенной услуги Альфа-чек и возврате средств, Специалист был очень вежливый, и...