В чате банка помогли найти банкомат, где положить деньги на карту

09.04.2026 15:27
116
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Здравствуйте. Спасибо хочу сказать оператору чата банка Виктории. Обращалась в чат 5 апреля в 18:23. Ситуация такая, хотела закинуть деньги на карту, но т.к в банке альфа еще не приходилось пользоваться банкоматом, все переводила онлайн. А тут наличку хотела положить на карту, не знала где в городе есть банкоматы банка, именно с функцией принять деньги. Насколько помню иногда банкоматы не имет эту функцию, только снять. Написала в чат, чтобы узнать где есть банкоматы принять наличку, написала в чат , достаточно быстро ответила Виктория. Я попросила ее объяснить можно ли через приложения узнать где можно положить деньги, важно было еще знать часы работы банкомата. Виктория очень оперативно прислала мне ссылку, где в приложении я могу посмотреть все банкоматы, уточнила для меня какие банки являются партнерами и там можно выполнять операции без комиссии. Также рассказала про стоимость услуг в разных банкоматах, за что огромное спасибо ей. Позаботились, чтобы я не нарвалась на лишние расходы, такие как проверить платно баланс карты. Я нашла из списка нужный мне банкомат, который работал после 18.00 вечера и положила деньги на карту там. Спасибо Виктория, что оперативно решили вопрос и мне не пришлось долго искать информацию 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-14T12:17:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
44.11%
решено проблем
80 552
отзывов
78 044
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списание за пробную подписку альфа смарт

Оценка 5

11.04.2026 должна была забирать карту "апельсинка" , во время получения представитель Юлия , с моего согласия добавила к новой карте , подписку альфа смарт , которая является... Читать полностью

11.04.2026

Честность и выгода - это про альфа-банк!

Оценка 5

11.04.2026 в истории платежей обнаружила странное списание за подписку.Оказалось,забыла отключить пробный период подписки от альфа-банка.Попробовала оспорить операцию (это очень... Читать полностью

11.04.2026

Помогли в вопросе о не понятных комиссиях "Сквази-кэш"

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-Банка и за это время неоднократно обращался в поддержку с разными вопросами. Всегда получал быстрые и полезные ответы, но особенно хочу отметить... Читать полностью

11.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа банку за оперативное решение моего вопроса. Я случайно по невнимательности оформила подписку Альфа смарт ( расширенную) с меня списали комиссию... Читать полностью

11.04.2026

Помогли с получением кешбека

Оценка 5

В марте этого года проходила акция, по условиям которой обещался кешбек за покупки в сети ресторанов «Вкусно — и точка». Я совершил несколько покупок в рамках акции, однако по... Читать полностью

11.04.2026

Обращение с запросом: Какие у меня услуги?

Оценка 5

Добрый день, обратилась к чату с ботом за помощью: Какие у меня услуги ? мне ответила Татьяна , на мое удивление очень быстро , сказала что подключена услуга бесплатные переводы... Читать полностью

11.04.2026

Отключение Альфа смарт

Оценка 5

Здравствуйте 4 апреля 2026 года был вопрос к альфа банку "как отключить альфа смарт ". Мне сразу ответил альфа бот и дал ссылку на отключение альфа смарт. После перехода на ссылку... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка