Вам шашечки или ехать?

05.11.2025 06:51
541
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Море негативных отзывов. На первых этапах и мой мог быть с оценкой "1". Да, у них корявое приложение. Чего уж там: мы избалованы и моментальными операциями и визульной наглядностью процесса. Дебетовую карту брала именно для совершения покупок, потому что этот банк предлагает максимальный на нынешнюю дату кешбэк БЕЗ дополнительных условий. Да, карту ждала 2 (!) недели. Да, были недопонимания с рассчётами, но. Техподдержка по почте помогла удостовериться в правильности начислений. Получить исчерпывающую консультацию по телефону - это должно повезти "нарваться" на адекватного и компетентного оператора - что есть, то есть, к сожалению. В моём городе в отделениии грамотные и человечные сотрудники (кстати, очень симпатичные), Екатерина приняла личное участие в решении моего вопроса. Сегодня снова я получила именно тот кешбэк, который сходится с моими рассчётами. Очень жаль, что нет возможности приложить скрины для бОльшей достоверности.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-18T08:49:14+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с какой конкретно проблемой вы обратились к сотруднику банка? Как именно вам помогла Екатерина в решении вашего вопроса? 01.12.2025 Оценка засчитана.
user-326523143442
2025-11-18T09:08:31+03:00
Я обратилась с вопросом о несоответствии выплаченного кешбека моим подсчётам. Екатерина обнаружила, что должен быть ещё и процент на остаток, сама при мне написала в поддержку и дала мне номер личного мобильного, чтобы держать меня в курсе. Переподписали документы, которые, возможно, нужно было продублировать
Солид Банк
Солид Банк
2025-11-05T09:53:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что, не смотря на произошедшее, Вы отметили и позитивные стороны. Действительно, сервис Интернет-банка «SolidPAY» не является совершенным, постоянно дорабатывается нами, в т.ч. с учетом поступающих в Банк замечаний и предложений клиентов. Также мы проводим постоянную работу над улучшением качества обслуживания клиентов, как в офисах продаж, так и операторами Горячей линии Банка. Искренне надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с Вами.

О банке

Народный рейтинг

57 место
3,49
средняя оценка
35.71%
решено проблем
72
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Солид Банка

Оплата за автомобиль из Японии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения СолидБанка по адресу Хохрякова 74, за оперативность и помощь в решении задач. 27.04.2026 я обратился в офис банка с... Читать полностью

13.05.2026

Обслуживание в офисе Солид Банка

Оценка 5

Заказал карту JBD в Солид Банке по рекомендации, обычно, обращаюсь в офис на 1905 года, недавно открыл для себя офис на Таганской. Меня прямо с порога заметили и назвали по фамилии... Читать полностью

04.04.2026

Проблема с картой

Оценка 5

Обслуживаюсь в офисе Солид банка г. Владивостока. Офис находится по улице Калинина 275. Мне там очень нравиться,офис новый очень современный и стильный, мягкие диваны для клиентов... Читать полностью

06.03.2026

Выражаю огромную благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске за внимательность! Являюсь клиентом банка в качестве Юр лица. Обратилась в офис банка для открытия р/сч... Читать полностью

12.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске! Обратились с подругой в офис банка для обмена валюты. Сотрудник Иван уточнил про отпуск/поездку за рубеж... Читать полностью

05.02.2026

Отличный сервис, помогли с оформлением дебетовой карты Мир + Весь Мир

Оценка 5

Хотя я проживаю во Владивостоке длительное время, честно говоря и не знал, что имеется у нас в городе офис Солид Банка. И как оказалось, он предлагает отличные продукты и... Читать полностью

30.01.2025

Отображение вклада

Оценка 5

Недавно, 20.01.2025г., открыл вклад в отделении банка в г. Москве. У меня подключён личный кабинет, но в нем, кроме дебетовой карты, сведения о вкладе не отображались. Написал... Читать полностью

22.01.2025

Продукты банка