Не прошел платеж

Добрый день! Рассмотрев Ваше обращение Банк «ВБРР» (АО) (далее-Банк) сообщает следующее. Банк, являясь банком-эквайером, участвует в проведении расчетов по поручениям плательщиков-физических лиц об оплате услуг ЖКХ в пользу поставщиков. При успешном завершении оплаты Банк информирует потребителя об этом с указанием реквизитов платежа. В качестве подтверждения успешности заявленного платежа Банком направляется уведомление на электронную почту, указанную при оплате. Указанные в Вашем обращении платежи проведены и завершены успешно. Денежные средства перечислены поставщику услуги. Возврат денежных средств на корреспондентский счет Банка не производился. Если средства не зачислены на лицевой счет, рекомендуем обратиться к поставщику услуги с платежным поручением. Подробную информацию с приложением платежных документов мы направили по адресу Вашей электронной почты 20.04.2026. Благодарим за обращение. С уважением, Банк ВБРР