Некомпетентность сотрудника, который ввел меня в заблуждение

Уважаемый Клиент! Рассмотрев Ваше обращение Банк «ВБРР» (АО) (далее – Банк) сообщает следующее. Размещение и возврат вкладов, начисление и выплата процентов по вкладам осуществляются согласно Общим условиям привлечения денежных средств физических лиц во вклады в Банке «ВБРР» (АО), которые являются типовыми для вкладчиков и применяются к вкладам, размещаемым в Банке вкладчиками, заключившими с Банком договор (далее – Условия), а также тарифному плану, устанавливающему существенные условия размещения вклада соответствующего вида (далее – Тарифный план). В силу п. 8.1, 8.2 Условий Банк вправе вносить изменения и дополнения в условия тарифных планов с обязательным информированием вкладчика о таких изменениях путем размещения новой редакции тарифного плана на доске объявлений в подразделениях Банка, осуществляющих операционное обслуживание физических лиц, а также в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Банка по адресу: www.vbrr.ru в дату ввода в действие тарифного плана. Тарифный план подлежит применению с даты ввода в действие. Новая редакция тарифного плана применяется в отношении вкладов, внесенных с даты ввода соответствующей редакции тарифного плана. Редакция Тарифного плана срочного вклада для физических лиц «30 лет вместе» (далее – Тарифный план «30 лет вместе»), действовавшая с 30.04.2026 по 08.05.2026, была размещена Банком на официальном сайте Банка по адресу: www.vbrr.ru в дату ввода в действие – 30.04.2026 и применена к вкладам, открытым с 30.04.2026 (с указанной даты при открытии вклада посредством системы дистанционного банковского обслуживания на срок 31 день проценты начислялись Банком по ставке 14,35 % годовых). Принимая во внимание изложенное, процентная ставка по Вашему вкладу установлена в соответствии с Условиями и Тарифным планом «30 лет вместе», нарушений Ваших прав Банком не допускалось. С уважением, Банк ВБРР