ЮниКредит Банк

Некрасивая ситуация

20.10.2009 17:17
2243
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Произошла следующая ситуация. Нужно было оплатить счет за аренду коттеджа в Финляндии, для этого был выбран ЮниКредит банк по соображениям цены за услуги, а так же что это можно сделать без открытия счета. Цитата с сайта: “ЮниКредит Банк предлагает платежи и переводы по России в рублях РФ и за рубеж в иностранной валюте без открытия счета”. Вот ссылка http://www.unicreditbank.ru/rus/reg/moscow/personal/rko/noaccount/index.wbp Позвонил в банк, милая девушка ответила, что, да, приезжайте, все сделаем, только INVOICE привезите. Выбрал отделение “Красносельское”, перед выездом позвонил еще раз, уже другая девушка ответила то же самое. В отделении двое молодых людей минут пять разглядывали INVOICE (там три строчки всего: имя, счет и назначение платежа), в итоге сказали, что нужно открывать счет, уйдет три дня. На мои возражения, что по телефону сказали - счет открывать не надо и на сайте то же самое написано, ответили: ничего не знаем, нужно открывать счет. В общем, время потрачено, деньги на такси потрачены, результата ноль. Впечатления от банка далеко не положительные. Все сделал в другом банке за десять минут, правда на 15 долларов подороже. Было это 20 октября.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за то, что нашли время и возможность предоставить уточняющую информацию. По результатам анализа изложенной Вами ситуации, выяснилось, что между Вами и сотрудниками Дополнительного офиса «Красносельская» возникло недопонимание, вследствие чего Вам была предоставлена некорректная консультация. ЗАО ЮниКредит Банк предоставляет услуги переводов за границу без открытия счета в полном соответствии с информацией, размещенной на сайте Банка. Мы выражаем свое сожаление касательно сложившейся ситуации и сообщаем, что с сотрудниками, допустившими предоставление некорректной информации, была проведена разъяснительная работа. Мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данный случай. Мы постараемся приложить все усилия для недопущения возникновения подобных ситуаций в будущем. В дальнейшем мы будем рады видеть Вас как в Доп. офисе "Красносельская", так и в любом из Дополнительных офисов ЗАО ЮниКредит Банк. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

61 место
из 312 банка
2,69
средняя оценка
30%
решено проблем
30
отзыва
29
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка