Работа отделения "Метрополис" (м.Войковская) и Ситифон

23.03.2010 22:28
2365
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Много лет являюсь клиентом Ситибанка. В целом приемлемый сервис, но огорчил недавний случай. 05.03.2010 написал заявление на увеличение кредитного лимита по карте, приложил справку 2НДФЛ. 18.03 или 19.03 при звонке в Ситифон получил ответ, что мое заявление все еще рассматривается, срок рассмотрения 10 рабочих дней и рекомендацию позвонить 23.03. При звонке в Ситифон 23.03 оператор сказал, что заявление вообще не зарегистрировано в системе, судьба его неизвестна и единственное, что можно сделать - это запрос в отделение. К сожалению, остается только догадываться, какова судьба справки 2НДФЛ и прочей персональной информации из заявления. Удачи и более трепетного отношения к клиентам. Алексей [b]От администратора: [/b] В отделении узнавали, почему заявление не зарегистрировано? [b]aamksimo: [/b] То, что заявление принято, мне сообщила операционистка в момент приема документов. При первом звонке в ситифон мне сообщили, что оно находится в процессе рассмотрения, т.е. зарегистрировано. На случай, если у сотрудника банка внезапно возникли вопросы по предоставленным документам, после того как я покинул офис, есть контактная информация клиента и, при желании, все всегда можно уточнить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Идем навстречу пожеланию автора.

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021