Счет для обслуживания кредита

10.12.2010 22:21
2989
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь, к несчастью, заемщиком данного банка (после поглощения им Городского Ипотечного Банка). Для ведения кредитного договора было предложено открыть "банковский специальный счет" - БСС. Здесь начинается самое интересное: 1. Счет открывается на условиях тарифного плана, который никто не удосужился представить. 2. По договору БСС об открытии счета в случае технического овердрафта я должен заплатить штраф из расчета 50% годовых. Интересно, как это стыкуется с моим кредитным договором? Что за овердрафт и откуда он берется? (Карточек и связанных с ними счетов в этом банке у меня нет и, надеюсь, не будет...) 3. По договору БСС могут предполагаться комиссии за расчетное и кассовое обслуживание, ведение счета и т.п. (тарифы по БСС никто не предоставил). Опять же такие положения идут в разрез с моим кредитным договором. 4. По договору банк снимает с себя всякую ответственность в случае форс-мажора. Про клиента в аналогичной ситуации ни слова. 5. По договору банк хочет подавать иск по месту СВОЕГО нахождения, а не ответчика. Законодательства РФ похоже не читали... 6. На оформление всех необходимых бумажек банк просит 2(!) часа моего времени. Что они собираются делать столько времени? Банк исключительно "клиентоориентирован". За время ожидания приема услышал следующее - на вопрос клиента о переводе через вестерн юнион был получен ответ от операциониста - "по дороге от метро есть несколько банков, где вы можете это сделать". Занавес... Да здравствует СОВОК Восточного экспресса... Жаль, нет оценки отвратительно... P.S. Почитав другие отзывы клиентов ГИБ, полностью присоединяюсь к мнению их авторов. Банк на 3(!) порядка хуже чем ГИБ в своем отношении к клиентам (везде читается попытка обмануть клиента). [b]От администратора: [/b] В каком отделении обслуживается Ваш кредит? [b]Nikos: [/b] Я обращаюсь в отделение на Профсоюзной.
Восточный Банк
Восточный Банк
2010-12-15T13:29:00+03:00
Уважаемый Nikos! Рассмотрев ваш отзыв, сообщаем: По п. 1: действующие тарифы банка являются открытой информацией. С условиями тарифного плана можно ознакомится в любом отделении банка. По п.2: в связи с тем, что данный счет был открыт вами для произведения оплаты ежемесячных взносов по кредитному договору, то выход в технический овердрафт возможен только в случае, если вы произведете снятие денежных средств со счета. Сумма технического овердрафта равна разности между суммой свободных средств, которая будет на вашем счете, и суммой, которую вы снимете. По п.3: форма договора Банковского Специального Счета является типовой, указанные комиссии будут взиматься в случае, если это предусмотрено тарифами. Соответственно, услуги по банковскому счету являются платными. По п.4: освобождение от ответственности при форс-мажоре является общим правилом, закрепленном в ст. 401 ГК РФ. По п.5: в данном случае банк использует норму ГПК РФ, которая позволяет, за исключением случаев установления исключительной подсудности, установить договорную подсудность по соглашению сторон. По п.6: время на осуществление операции по заключению договора Банковского Специального Счета не является регламентированным. В настоящее время в указанном вами отделении проводится проверка, в случае выявления нарушений, к виновным будут применены дисциплинарные меры. Напоминаем вам, что для решения любых вопросов, вы можете обратиться как непосредственно в банк, так и оставить свой отзыв сайте www.express-bank.ru. или по адресу kachestvu_da@express-bank.ru. С наилучшими пожеланиями, Восточный экспресс банк.

Отзывы об ипотеке Восточного Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность грамотному специалисту отделения г. Тюмень Восточный экспресс банк по ул. 50 лет Октября д. 23/4 Х-н Э.К.  Сумела достойно решить все проблемы с... Читать полностью

01.08.2019

Как передать документы?

Оценка 4

Добрый день! Являюсь клиентом банка 7 лет; в принципе, очень довольна компетентностью сотрудников, качеством и быстротой обслуживания, за мелкими исключениями (типа "по... Читать полностью

12.11.2018

Включение страхования жизни без подписи и без согласия

Оценка 4

У меня кредит под залог недвижимости в данном банке с максимальной процентной ставкой. Прежде чем заключить договор, я имел несколько предложений от других банков. Специалист... Читать полностью

07.12.2017

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я - клиент Юниаструм банка 20 лет и очень волновался в связи с его объединением. Пришел в офис уже Восточного банка и не разочаровался. Было 2 менеджера, они обслуживали клиентов и... Читать полностью

31.01.2017

Сопровождение кредита

Оценка 5

У меня ипотека была в АИЖК. К АИЖК много претензий, а вот банк всегда был на высоте. Обслуживание и по электронной почте, интернет-банке, по телефону оперативно отвечают, смс... Читать полностью

17.09.2015

Замена залога по ипотеке

Оценка 5

В 2008 году купили по ипотеке 1-комнатную квартиру (банк "Городской Ипотечный"). В 2010 году закладная была передана банку "Восточный Экспресс". И вот в 2012 году мы поднакопили... Читать полностью

11.12.2012

Выкупите нас обратно!

Оценка 5

Недолгое время наша закладная по ипотеке была во владении Восточного Экспресс Банка (ранее - был ГИП). И так обидно было, когда они продали нас в Союз. Мы плачем и вздыхаем, так... Читать полностью

11.02.2012