Тех. поддержка ВБРР

10.06.2013 12:15
3286
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Зарплатный банк (сам бы никогда не выбрал), банкоматов мало, максимальным номиналом (5000) не заряжаются даже в относительно безопасных местах (ЦМТ), поэтому активно пользую интернет-банк, однако политика безопасности интернет-банка заставляет менять пароль каждый квартал, причём повторять ранее используемые нельзя... Уже 2 раза забывал пароль - приходилось ездить в банк, писать заявление - получать новый. Звонил в тех.поддержу, просил избавить меня от такой навязчивой "безопасности", там сказали, что политику диктует Управление информационной безопасности - переключили туда, там сотрудница (Л-на Надежда) сказала, что это не их дело, а тех.поддержки. Услышав в ответ, что я только что от них, сказала следующее: "ничем помочь не могу, пишите обращение хоть на Президента"... если это была шутка - она не уместна. Вопрос не решён, организация безопасности интернет-банка путём регулярной замены паролей устарела и не удобна. Кол за то, что никто не хочет даже слушать.

О банке

Народный рейтинг

59 место
3,60
средняя оценка
50%
решено проблем
47
отзыва
46
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты