Спасибо

26.06.2014 20:25
2146
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно не смогла зайти в интернет-банк, мне приходил сначала один пароль, потом другой, и так несколько раз, а зайти я не смогла. Обратилась в Контактный Центр, сразу мне пояснить ничего не смогли, все уточнили и пообещали перезвонить. Не обманули, на следующий день мне перезвонили и сообщили о затруднениях в работе интернет банк в связи с обновлениями и рекомендовали обновить браузер. Ну что делать, последовала инструкциям сотрудника, все получилось. Спасибо, что помогли разобраться, в Альфа банке мне так быстро не решали вопросы. Как рекомендация, вы укажите где-нибудь в интернет-банке, что в таких-то и таких-то случаях необходимо обновлять браузер, ну в общем рекомендации Клиентам.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-06-27T13:00:00+04:00
Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за пользование услугами Банка Хоум Кредит. Нам очень важно получать обратную связь от наших Клиентов, так как это помогает нам улучшать качество нашего сервиса. Мы на постоянной основе проводим мероприятия по улучшению наших сервисов. В этот раз мы полностью обновили дизайн Интернет-банка. Он стал более ярким и удобным для использования. При этом он выполняет все те же функции, что и раньше. Я уверена, что в ближайшее время Вы сможете оценить преимущества внесенных обновлений. Мы будем очень рады Вашим предложениям по улучшению Интернет-банка. Хочется ещё раз поблагодарить Вас за неравнодушное отношение к нашему Банку. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Я буду рада ответить. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024