Браво и бурные аплодисменты!

27.06.2014 10:04
1981
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемые посетители сайта. Обращаюсь именно к вам. Как вы, надеюсь, знаете, человек - такое пакостное существо, что пишет только когда все плохо - когда он зол, расстроен, потерял кучу времени и нервов, и требует возмездия. Поэтому подобных эпизодов на данном ресурсе великое множество, при чем большинство из них - не объективны, а исключительно эмоциональны (читать - не Банк виноват, а самому кирпич на голову упал). Данный факт, к сожалению, очень сильно портит рейтинг Банка. И разумные граждане смотрят на весь негатив и убегают куда глаза глядят. В основном - туда, где куча положительных отзывов, сфальсифицированных сотрудниками той же организации. Я же хочу внести толику позитива, ромашек и солнышка в эту унылую серость. Безумно мне нравится выше указанная организация, за действительно организованную деятельность команды. Если Банкоматы - то всегда с деньгами и работают, если сотрудники - то все сияют как лампочки при виде любого Клиента, начиная от вонючей бабульки, заканчивая явно дорого одетым и представительным типом мужчин. Если вкладчик - то без очереди, что вполне логично, так как люди денежку кровную Банку приносят, а не клянчить приходят. Чисто, красиво, убрано, вежливо и приятно в офисе по ул.Новоивановская, г.Владивостока, да и в остальных офисах нашего прекрасного города. Самое главное - все расскажут, разжуют, если не понятно, и в рот положат. Останется только проглотить и наслаждаться вкусом. Что очень и очень приятно. Хочется отметить работу управляющей офиса возле 33-ей аптеки, в центре - максимально вежлива, насколько это возможно работая с истеричными и хмурыми клиентами, максимально компетентна в любом вопросе. и решает все на раз-два. Заказывала у них дебетовую карточку, так весь процесс занял пять минут, при этом они еще сами позвонили и сказали что карточка приехала и ждет меня с нетерпением. ) видите как классно. В общем - то можно еще много и бесконечно говорить о великом хоум кредите, но вы все равно утомились уже читать. Поэтому Виват и Асталависта. :) [b]От Администратора[/b] Когда и по каким вопросам вам довелось общаться с управляющей, чем она вам помогла? Как часто посещаете описанное отделение и много ли времени проводите в ожидании обслуживания? [b]buktopu9i[/b] Обращалась буквально недавно, недели две назад. Заказывала дебетовую карту для вкладчика, заявку сотрудница принять не смогла, так как не работала система. А я с работы сбежала на время обеда мне было некогда. Управляющая подошла, быстро все решила, приняла заявку у меня, и через неделю карточка была у меня. Захожу в это отделение часто, то деньги перевести, то по другим разным вопросам. В очереди почти не стою, даже есть люди впереди меня, они все быстро обслуживаются, не более 10-15 минут.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-06-27T13:02:00+04:00
Виктория, добрый день. Спасибо Вам за то, что нашли время поделиться опытом своего сотрудничества с нашим Банком. Мы всегда стараемся найти общий язык с Клиентом и получать удовлетворение от взаимовыгодного сотрудничества при условии доверительных отношений, индивидуального подхода и определенной лояльности. Без этих критериев сложно, на наш взгляд, представить себе светлое будущее между двумя сторонами. Мы следим за уровнем, и только Вы помогаете нам осуществлять и поддерживать качество обслуживания на том уровне, который позволяет оценивать работу на столь высокий балл. Да, конечно, без ошибок не обходится, но и без них невозможно представить себе компанию с многотысячной клиентской базой. Мы всегда готовы дать развернутую консультацию, отвечая на вопросы Клиентов, и помочь найти верное решение даже в самых нестандартных ситуациях. Еще раз спасибо Вам за Ваше мнение на нашей работе. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024