Получение кредитной карты. Часть 1.

27.06.2014 15:20
2119
Оценка
1
Отзыв проверен
10.06.2014 подал заявку на получение кредитной карты cashback gold в Санкт-Петербурге, на Садовой ул. 16.06 это отделение закрылось. 17.06 пришла смс о том, что кредитный лимит по карте одобрен, т.е. на данном этапе никаких трудностей у банка не возникло. 27.06 приехал в отделение на Фрунзенской чтобы получить неименную карту, однако, выяснилось, что т.к. отделение на Садовой закрылось, то мне нужно аннулировать мою заявку и подавать ее повторно, без гарантий повторного одобрения. Таким образом, вы ваши организационные или технические трудности переложили на клиента. Сегодня за 45 минут мне так и не смогли аннулировать мою предыдущую заявку. Обещали позвонить и только потом можно будет подать новую заявку. Т.е. мне потребуется приехать лишние 2 раза, и не факт, что результат будет положительным.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-06-27T17:18:00+04:00
Александр, добрый день. Спасибо, что обратились к нам. В продолжение телефонных переговоров поясню, что в данный момент банк принял решение оптимизировать свою сеть отделений. Теперь мы планируем повышать долю операций через дистанционные каналы обслуживания. Наш банк стремится поддерживать высокие стандарты качества и обслуживания наших клиентов. Также поясню, что ранее одобренный кредитный договор был аннулирован, Вас ожидают в офисе по адресу г. Санкт-Петербург г., Пулковское ш., д.25 кор. 1., для оформления заявки на кредитную карту. При возникновении дополнительных вопросов буду рада Вам помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024