Полное досрочное погашение кредита

29 апреля этого года обратился в отделение банка с целью полного досрочного погашения двух кредитов, наличными и потребительского. По одному из них сумма составила в районе 3300, по второму 22 300. Поясню, что по обоим кредитам суммы были неровные, с копейками, то есть, видно, что я их не просто так пришел вносить. Пришел, сказал, что хочу полностью досрочно погасить кредиты. У меня пять раз, не меньше переспросили, я повторил и мне выдали две квитанции на оплату. Я внес деньги в кассу и благополучно забыл про этот момент своей жизни до недавнего времени. С неделю назад мне начали приходить смс уведомления о наличии задолженности в 786 рублей 31 кажется копейку. Так как находился в это время в отпуске за границей, то не мог не обратиться в банк, ни каким либо другим образом выяснить про задолженность. В итоге числа 26 мне начали названивать из отдела задолженностей. Ну думаю ладно. Взял трубку и, потратив кучу денег на роуминг, очень долго пояснял по вопросу полного погашения кредитов. На следующий день тоже самое. В итоге молодой человек сказал, что, подчеркиваю, он видит полное погашение кредита в базе, но не знает откуда взялась задолженность. У вас же пишутся все разговоры? Можете проверить. Сегодня мне позвонили опять и долго выясняли писал ли я заявления на досрочное погашение и, как оказалось, внесенные деньги по одному кредиту зачлись, а по другому непонятным мне образом ушли в частичное погашение, почему-то списались в мае как ежемесячный платеж, денег, внесенных на июнь там уже не хватило и какие-то калаберды. Завтра пойду выяснять у этого умного сотрудника вашего чудесного банка, кто же в итоге должен теперь расплачиваться за совершенную им ошибку. В части того, что про заявление с моей стороны он меня не предупреждал и объявлений в отделении нигде нет. А также очень хотелось бы уточнить, к кому можно обратиться по вопросу возмещения морального вреда за испорченный отпуск. Сотрудники банка тут есть и читают отзывы, потому надеюсь, что хоть что-то да ответят. P.S. ни в одном другом банке никогда таких проблем и такого отвратительного отношения не было. Имейте совесть хотя бы вежливо общаться по телефону, и не сыпать угрозами в телефон типа: "А вы знаете, что мы с вами сделаем за отказ платить в срок, установленный банком" за 700 рэ. P.S.S. люди, обходите банк за километр. Есть более выгодные предложения от других банков с более приятными сотрудниками даже в отделах взыскания. [b]От Администратора[/b] Уточните, пожалуйста, когда и в каком отделении производили досрочное погашение. Подождем ответ банка. [b]LittleBoo[/b] Оплата производилась в доп. офисе по адресу: г. Москва, ул. Первомайская, дом 107. К слову сказать, эта информация была вчера направлена мной на адрес электронной почты, указанной сотрудником банка и сегодня утром сообщена по телефону, т.к. на электронной почты моего письма не нашли.