Спасибо, что остались неравнодушными

29.06.2014 16:00
2186
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу сказать Банку Хоум Кредит огромное спасибо за то, что остался неравнодушным ко мне и пошел мне на встречу. Я недавно попал в больницу, и конечно, про оплату кредита совсем забыл, попросил жену оплатить, но все равно оплатили с просрочкой в 3 дня. Я пользуюсь картой CashBack, у меня бонусов на 3000 рублей и, конечно, мне говорят, что я их не получу, так как просрочил платеж. Для меня сейчас сумма 3000 рублей весомая, так как все деньги уходят на лечение. Я обратился в Банк через социальные сети, объяснил всю ситуацию, понимаю, что нарушил условия договора, но у меня есть подтверждение того, что я попал в больницу и не мог своевременно оплатить. На что Оксана сказала, что банк рассмотрит мою просьбу в индивидуальном порядке. И вот 27 июня мне отвечает Оксана, что банк готов пойти мне навстречу и вернуть бонусы за май. Я даже не ждал от банка такой помощи! Спасибо Вам огромное! С уважением, Вадим Нестерков
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-06-29T17:14:00+04:00
Вадим, добрый день. Благодарю Вас за то, что описали сотрудничество с Банком Хоум Кредит. Рад, что у Вас сложилось хорошее впечатление о сотрудничестве с нашим Банком. Мы стараемся быть всегда на стороне Клиента. Предоставлять качественный и профессиональный сервис, для того, чтобы нашим Клиентам всегда было удобно и комфортно при обращении к сотрудникам Банка. Надеюсь, Вы еще не раз воспользуетесь услугами Хоум Кредит и оцените наше стремление максимально быстро помочь в решении каждого вопроса. Буду рада видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением Семченков Михаил Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024