Навязывание страхования

29.06.2014 16:55
2233
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. 28.06.14г. в ДО «Измайловский» по адресу: г.Москва, Измайловский вал 2, старший операционист-бухгалтер За-ров Н.С. переоформил мой договор №163/005094 от 26.02.14г. на новый №170/030065. Это связано с более высокой процентной ставкой и отменой капитализации процентов, чтобы их можно было получать. При этом он пояснил, что при заключении договора 26.02.14г. мне подарили 1000 рублей и их надо вернуть, путём оформления полиса добровольного страхования рисков связанных с использованием банковских карт. Я объяснил За-ву, что банковских карт у меня нет. Страховать мне нечего. Страхование добровольное, а я этого не хочу. Никаких подарков в виде 1000 рублей я не получал. Прошу проверить законность навязывания данной услуги и рассмотреть вопрос о возврате 1000 рублей.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-07-01T16:42:00+04:00
Уважаемый Сергей, Благодарю Вас за то, что Вы выбрали наш Банк в качестве финансового партнёра. Мы провели ряд мероприятий, в ходе которых выяснили, что сотрудник неверно проинформировал Вас о наличие подарочной суммы 1000 руб. на счёте уже закрытого вклада, тем самым по ошибке предложил Вам оформить страхование на данную сумму имеющейся у Вас карты сбербанка. Примите мои искренние извинения за некорректные действия сотрудника офиса, я направил полученную информацию ответственному руководителю, с сотрудником проведена разъяснительная беседа, а также были проведены меры дисциплинарного взыскания. На данный момент Банк принял решение вернуть Вам 1000 руб. на Ваш счёт. Перечисление будет произведено до 25.07.2014 г. Надеюсь что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. При возникновение дополнительных вопросов, рад буду Вам помочь. С уважением Семченков Михаил Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024