Шило на мыло, или Плохие банки

30.06.2014 12:32
2151
7
Оценка
1
Отзыв проверен
.. история банальна и печальна, решил уйти со сбербанка, так как там не совсем уважают клиентов. Выбор пал на Хоум Кредит Банк, пришел открыли счет положил свои бабалосы. Выдали мне карточку, заверив, что через часик я смогу наслаждаться всеми прелестями интернет банкинга. При попытке, точнее ЧЕТЫРЕХ ПОПЫТКАХ получить пароль по смс, мне сообщили, что увы, есть какие-то трудности. Перенесли это трудное дело на понедельник, вот понедельник, и увы... Ответ один, нет технической возможности, попытка связаться со старшей смены разбивается в стандартный ответ оператора (Екатерина Щу-на)... технической возможности нет... В общем, все как всегда, криворукие, и не хотят работать, вот я и думаю может быть сбербанк не так и плох, там хоть со старшими соединяют...
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-06-30T17:39:00+04:00
Уважаемый Владимир, Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. По Вашему вопросу сразу хочу пояснить, что затруднения с отправкой одноразовых паролей наблюдаются на стороне сотового оператора “Ростелеком” с апреля 2014 года. Отмечу, что для решения данного вопроса Банк ведет работу совместно с ОАО “Ростелеком”. Со своей стороны мы принимаем все необходимые меры для решения выявленных трудностей. Сроки решения проблемы, к сожалению, пока не известны. Если у Вас имеется такая возможность, я рекомендую Вам временно воспользоваться услугами другого оператора сотовой связи. Если Вы смените номер телефона, пожалуйста, обратитесь в ближайший офис Банка для написания заявления об изменении персональных данных. Хочу от себя лично и от Банка в целом принести свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024