Начало рабочего дня

30.06.2014 14:56
2238
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня в 9.10 утра на Стачек 88 я не смогла снять деньги с вклада, т.к. на рабочем месте не было сотрудника (опаздывала). Мне было предложено подождать 30 минут. Хотя гарантии появления через 30 минут тоже не было. Рабочий день в данном отделении начинается в 9 утра. Прошу в очередной раз разобраться. Я с этим сталкиваюсь в данном отделении уже не в первый раз. Спасибо!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-07-01T13:29:00+04:00
Добрый день, Елена, В первую очередь от себя лично и от имени Банка хочу выразить Вам благодарность за то, что выбрали именно Банк Хоум Кредит для хранения и приумножения своих капиталов. Сожалею, что сотрудники офиса не смогли предоставить Вам сервис должного уровня. От себя лично и от имени Банка приношу Вам свои извинения за то, что сотрудники не смогли помочь Вам в решении сложившейся ситуации. Мы приняли все меры в соответствии с внутренней политикой банка для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Поясню, что в подобные перерывы работает темпокасса, которая может осуществлять прием денежных средств на кредиты и на вклады до 500 000 руб. Рекомендую Вам для более удобного управления своим вкладом оформить дебетовую карту в любом офисе Банка, а так же подключить себе услугу Интернет-Банк, которая поможет Вам контролировать состояние счетов в режиме он-лайн. Наличие дебетовой карты даст Вам возможность полного удаленного управления депозитом через Интернет-Банк: открытие, пополнение, перевод, снятие, закрытие без необходимости обращения в наш офис. Примите еще раз извинения за доставленные неудобства. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024